A equipe viu uma oportunidade de melhorar as vendas transformando mais cotações em pedidos enquanto procurava maneiras para melhorar as vendas depois que a Covid-19 tumultuou o mercado. E para se divertir, a equipe criou um jogo com o tema “Beisebol” para ajudar a manter o foco no objetivo.
As regras do jogo eram simples. Era concedido um prêmio a cada semana com base na taxa de conversão de cotações da semana anterior. O prêmio maior era baseado no total de pontos acumulados no final das nove semanas. Consulte abaixo as regras do jogo.
No geral, a equipe marcou 26 pontos durante o jogo de nove semanas. Eles aumentaram sua taxa de conversão de cotações de 14% durante o período de janeiro a junho para 45% durante o período do jogo. Esse aumento teve um impacto de US$ 509.814 nas vendas. Entretanto, igualmente importante foi o impacto positivo na colaboração e comunicação da equipe. No futuro, a taxa de conversão das cotações será um KPI crítico para a equipe.
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