Restart Center nabiera rozpędu
Działalność centrum remontowego ustabilizowała się. Aby ją skonsolidować, Emmanuel Chabaneix, dyrektor zakładu i Ludovic Jankov, menedżer ds. maszyn używanych, utrzymują partnerskie relacje z naszymi historycznymi klientami i ugruntowują komunikację z filiami. Ta mobilizacja, zaowocowała dwoma ważnymi wydarzeniami pod koniec 2022 roku.
1. Klienci zwiedzają Restart Center
30 listopada firmy Pekkaniska i Vertimac stanęły w drzwiach Restart Center.
W programie zwiedzania znalazły się: prezentacja warsztatów i oferty, następnie dyskusja w formie pytań i odpowiedzi. Ci dwaj kluczowi klienci europejscy przybyli do nas po rozmowach w trakcie Open Up oraz przeczytaniu artykułów publikowanych w prasie specjalistycznej, z okazji uruchomienia oferty Restart.
„Ci kluczowi klienci odwiedzili nas w roli „obserwatorów”, aby poznać i zrozumieć ofertę poziomów regeneracji” – wyjaśnia Emmanuel Chabaneix.
Działąjąca w Finlandii i Szwecji, Pekkaniska wynajmuje podnośniki, dźwigi i wózki widłowe w całej Europie Północnej. Firma posiada flotę liczącą ponad 7000 maszyn, która obejmuje prawie całą gamę Haulotte. Firma Vertimac, działająca w Belgii, działa w obszarze kilku branż: dystrybucji maszyn do podnoszenia, wynajmu, sprzedaży maszyn używanych i części zamiennych.
Ci dwaj wieloletni klienci są przede wszystkim naszymi partnerami, „współpracujemy z nimi z zachowaniem pełnej transparentności i otwartości na to, co prezentujemy” – mówi Ludwik Jankow. Po sukcesie tego pierwszego doświadczenia, kolejne wizyty zaplanowano na 2023 rok.
2. Aukcje wewnętrzne: przekonująca premiera
2 grudnia cały zespół europejski spotkał się w Restart Center! W ten sposób dyrektorzy generalni, kierownicy serwisu i pracownicy działu sprzedaży każdej filii mogli zapoznać się z warsztatem „na żywo” dzięki wizycie zapewniającej głęboką imersję. Zespół Restart Center mógł przy tej okazji zaprezentować ofertę różnych programów regeneracji.
Na zakończenie wizyty na uczestników czekała niespodzianka w postaci licytacji m.in. wyjątkowej oferty przedłużenia gwarancji o dodatkowe 3 miesiące oferowanej przez Restart. Taka formuła spotkała się z uznaniem , ponieważ sprzedano dwa modele STAR10 i jeden HA15IP w ramach programu „Certified”.
„Wszyscy okazali spore zainteresowanie sprzedażą prywatną. Będziemy kontynuować to doświadczenie, ponieważ metoda okazała się skuteczna” – mówi Ludovic Jankov.
Efekt zaskoczenia minął, a kolejna edycja zostanie ogłoszona z wyprzedzeniem, z przedstawieniem partii i cen sprzedaży. Ten model sprzedaży prywatnej umożliwia poznanie dostępnych maszyn oraz uzyskanie informacji o nadchodzących ofertach.
Prezentacja zakończyła się przypomnieniem modeli, których będziemy poszukiwać w 2023 roku, aby stworzyć interesującą ofertę do zaproponowania naszym Klientom. „Mamy lepsze spojrzenie na działalność i możemy lepiej dobierać obiecujące modele. Jesteśmy w trakcie odbioru modeli ważnych dla Restart, współpracując z naszymi niemieckimi, angielskimi i francuskimi filiami” – wspominają Emmanuel Chabaneix i Ludovic Jankov.
Czytaj dalej
HAULOTTE STAWIA CZOŁA COVID-19
AKTUALNOŚCI Obecna sytuacja i perspektywy Wywiad z Patrice Métairie, Industrial Director of the Haulotte Group i Stéphane Hubert, Director of...
ciąg dalszy
Pomysły na przyspieszenie naszej cyfrowej transformacji!
Dwa tematy wybrane przez społeczność e-Lab Teams w ramach wyłaniania pomysłów Po oficjalnej premierze w czerwcu 2021 roku, e-Lab poprosił...
ciąg dalszy
Doświadczenie użytkownika: klucz do satysfakcji naszych klientów
MathieuPARENT Cyfryzacja jest głównym wyzwaniem dla Grupy. Kiedy 2 lata temu dołączyłem do Haulotte, pojęcie „transakcyjne” związane z cyfryzacją nie...
ciąg dalszy
