Il Restart Center sugli scudi
L’attività del centro di ricondizionamento è ormai ben avviata. Per consolidarla, Emmanuel Chabaneix, Direttore dello stabilimento, e Ludovic Jankov, Responsabile usato, curano la collaborazione con i nostri clienti storici e proseguono il lavoro di comunicazione con le filiali, dando vita a una mobilitazione concretizzatasi anche attraverso due importanti eventi organizzati a fine 2022.
1. I clienti visitano il Restart Center
Lo scorso 30 novembre Pekkaniska e Vertimac hanno varcato la soglia del Restart Center.
Il programma prevedeva: scoperta dell’officina, presentazione dell’offerta, domande / risposte. Questi due Key Account europei sono venuti a trovarci dopo il contatto avvenuto in occasione degli Open Up e in seguito alla lettura di articoli pubblicati dalla stampa specializzata quando l’offerta Restart è stata lanciata.
“Sono venuti a “osservare”, per scoprire e capire i livelli di ricondizionamento proposti”, spiega Emmanuel Chabaneix.
Pekkaniska, azienda con sedi in Finlandia e Svezia, noleggia piattaforme, gru e carrelli elevatori in tutto il Nord Europa. La società dispone di un parco di oltre 7.000 macchine, che copre la quasi totalità della gamma Haulotte. La belga Vertimac, invece, ha varie specializzazioni: distribuzione di macchine elevatrici, noleggio, vendita di macchine usate e ricambi.
Questi due clienti storici sono per noi innanzitutto dei partner: “Lavoriamo assieme a loro con la massima trasparenza e siamo aperti ai loro commenti su quanto presentato” precisa Ludovic Jankov. Dopo il successo di questa prima esperienza, nuove visite saranno programmate per tutto il 2023.
2. Aste interne: una prima convincente
Il 2 dicembre tutto il team Europa aveva appuntamento presso il Restart Center. General manager, service manager e sales force di ogni filiale hanno avuto modo di scoprire l’officina “in diretta” grazie a una visita immersiva. Inoltre il team del Restart Center ha colto l’occasione per ricordare i vari programmi di ricondizionamento proposti.
Al termine della visita, un’asta a sorpresa attendeva i partecipanti, con un’estensione di garanzia straordinaria di ulteriori 3 mesi offerta dal Restart Center. La formula sembra essere piaciuta, poiché sono state vendute due STAR10 e un’HA15IP con programma “Certified”.
“Tutti hanno trovato la vendita privata interessante e l’esperimento sarà ripetuto, perché si è dimostrato efficace”, racconta Ludovic Jankov.
Ora che verrà meno l’effetto sorpresa, la prossima edizione sarà annunciata in anticipo, con tanto di presentazione dei lotti e dei prezzi di vendita iniziali. Il modello di vendita privata permette di conoscere quali sono le macchine disponibili e di tenersi informati sui nuovi arrivi.
La presentazione si è conclusa con un promemoria dei modelli ricercati e da trattare nel 2023, con l’obiettivo di avere un’offerta pertinente da proporre ai Clienti. “Ora abbiamo maggiori dati sull’attività, quindi possiamo capire meglio quali sono i modelli trainanti e stiamo lavorando sulle macchine giuste per il Restart Center in collaborazione con la filiale tedesca, quella inglese e quella francese” ricordano Emmanuel Chabaneix e Ludovic Jankov.
Leggi anche
Loxam: Haulotte è in pole position
CHEZ NOS CLIENTS LOXAM: HAULOTTE È IN POLE POSITION! Nell’ambito del processo di controllo dei fornitori, Loxam Access realizza un...
leggi tutto
Fornitore dell’anno
Keith CLARKE Nous avons travaillé très dur pour atteindre cet objectif : fournisseur de l’année ! Et cette année que...
leggi tutto
Haulotte, un’azienda che impara!
La nuova newsletter dedicata alla formazione
leggi tutto
