El equipo vio la oportunidad de mejorar las ventas haciendo que más cotizaciones se transformen en pedidos mientras buscaban formas de mejorar las ventas después de que la COVID-19 perjudicara al mercado. Y para hacerlo divertido, el equipo inventó un juego temático de “Béisbol” para ayudarles a mantener la vista puesta en el objetivo.
Las reglas del juego eran sencillas. Se otorgaba un premio cada semana según la relación de conversión de cotizaciones de la semana anterior. El premio mayor se otorgó sobre la base del total de puntos acumulados al término de las nueve semanas. Vea las reglas del juego más abajo.
En total, el equipo sumó 26 puntos en las nueve semanas que duró el juego. Aumentaron su relación de conversión de cotizaciones de un 14 % correspondiente al período de enero a junio a un 45 % del periodo del juego. Este incremento tuvo un impacto de USD 509 814 en ventas. Sin embargo, fue de igual importancia el impacto positivo que tuvo en la cooperación y la comunicación del equipo. En adelante, la tasa de conversión de cotización será un indicador clave de desempeño (KPI) fundamental para el equipo.
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