Als sich das Team damit beschäftigte, wie es den Absatz durch die Umwandlung von mehr Angeboten in Aufträge nach dem Umsatzeinbruch aufgrund von Covid-19 verbessern könnte, taten sich neue Möglichkeiten auf. Damit der Spaß nicht zu kurz kommt und um das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren, hat sich das Team ein Spiel zum Thema „Baseball“ ausgedacht.
Die Spielregeln waren einfach. Jede Woche wurde ein Preis auf Basis der Angebotsumwandlungsrate der Vorwoche vergeben. Für den Hauptpreis wurde die am Ende der neun Wochen erreichte Gesamtpunktzahl errechnet. Spielregeln siehe unten.
Insgesamt erzielte das Team während des neunwöchigen Spiels 26 Punkte. Sie erhöhten ihre Angebotsumwandlungsrate von 14 % im Zeitraum Januar bis Juni auf 45 % im Spielzeitraum. Diese Steigerung schlug sich mit zusätzlichen 509.814 $ auf den Umsatz nieder. Ebenso wichtig waren jedoch auch die positiven Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team. In Zukunft wird die Angebotsumwandlungsrate ein entscheidender KPI für das Team sein.
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