他们身着反光工作马甲，如同我们的骑士。对于 PDI 团队而言，今年着实与众不同。正值封锁隔离期间，大多数工作人员都在远程办公，但 PDI 团队还是努力确保客户能够如期收到机器。

Haulotte 运营场所收到机器时，PDI 团队负责卸载和检查机器。他们秉承安全第一，谨遵每道流程，确保机器准备就绪。客户服务培训师 Maung Lynn Tin 解释了 PDI 团队的日常工作，涵盖范围包括涂层修饰到特定的贴花定位。

“每台机器都是独一无二的，我们的工作取决于机器型号和客户需求。我们要特别注意细节，会根据检查清单确保一切准备就绪。”Maung Lynn Tin 表示，我们必须对机器的每个零部件进行测试，确保客户收到的机器安全且完全可操作。

工作繁忙时，团队须加班方可确保按时交付机器，满足向客户承诺的交货期限需求。

“没有捷径可走，接到 Coates 这样的大订单时，我们必须卯足劲儿，利用晚上和周末时间加班，对所有机器进行测试，做好交货准备”。“我们需要根据要达到的质量和要开展的安全检查以及所需的时间来平衡所有工作。Tin 补充道：“例如，对 HT43 进行交货检查时，我们需要在条件合适时进行全高度测试，风不能太大，因为 HT43 非常高！！”

本月，PDI 团队将采用一些平板电脑软件形式的新技术。Destiny 提供的程序为 PDI 团队省了 95% 的纸质文件，取而代之的是电子表格和文档，以简化流程。澳大利亚的运营经理 Evan Goulis 解释了升级的必要性。

“有了这款新软件，我们几乎完全避免了对每台机器进行文件跟踪的需要，取而代之的是，我们采用数字系统进行交付客户前的全程跟踪。此系统创建的所有文档都将与机器序列号相关联，以便创建包括 SOB（销售订单构建）、PDI 检查清单和交货摘要在内的报告。使用三星 Galaxy A7 平板电脑，PDI 团队可以访问我们最近发布的内部自助薪资系统，以及使用新创建的电子格式的 PDI 检查清单，以避免不必要的 PDI 检查清单打印，这也很重要。也让我们有机会更新所有的检查清单，确保检查每台机器的关键零部件。电子 PDI 检查清单也将用作团队时间表，以减少双密钥加密信息。维多利亚团队将首先采用新技术，其他州的 PDI 技术人员将很快跟进。”