MyHaulotte——提供多种服务的独特门户网站

家 » FOCUS » MyHaulotte——提供多种服务的独特门户网站

MyHaulotte 门户网站现在能够提供集团所有服务。这是完全以用户为导向的内部开发工具。Sherpal 远程通信解决方案带来了这种数字体验。市场服务部主管 Etienne Garnier 向我们娓娓道来。

一个提供多种功能的独特门户网站：这就是 MyHaulotte 的原则，该平台由集团开发，旨在为客户提供可能需要的所有服务。这款全新工具“以 Haulotte 设备为中心并专为客户而设”，市场服务部主管 Etienne Garnier 解释到。

个性化的多功能服务

曾几何时，Haulotte 的线上服务分为多个不同网站。从今以后，您可以从同一个接口获得所有可用信息。客户无需再为寻找导向而烦恼，因为各个网站均已成为 MyHaulotte 的功能。环境仍然保持不变。

MyHaulotte 还可以查阅各种操作说明等技术库。我们能够借助该工具访问在线零配件商店。用户还可以轻松查看其设备，确认是否出现安全问题。

新功能和通知

如果说上述服务早已上线，那么 MyHaulotte 现在还能提供全新功能。客户可以从车场总览中使用专门的车队管理工具。客户还能够在线申请维护设备，并确认应该何时对每台设备进行定期检查。

“每个客户档案都是根据其所有设备进行参数设置的。例如：设备库可以让其访问所拥有的各种设备用户手册。”Etienne Garnier 说到。为了进一步提供个性化服务，MyHaulotte 设置了一个通知系统，例如：可以就该设备下一次定期检查的日期对用户进行提醒。

Sherpal——更上一层楼

MyHaulotte 是可以改善客户体验的各种组合元件。为了更上一层楼，客户可以订阅 Sherpal 计划，这是一种通过利用（用时、设备定位、故障代码等）数据对车队管理和维护进行优化的远程通信解决方案。对于 Etienne Garnier 而言：“我们开发了一款以客户为导向并提供决策支持的灵活数字工具。项目组勤勉努力。我们都为结果感到自豪！”