IT 和解决方案年度调查
今年年初，我们开展了 IT 和解决方案年度调查，收集您对 2021 年活动的反馈。
35% 的人发表了意见。
我们来详细看一下结果吧！
整体满意度：91%
有 419 人回答了年度调查
按地区：
亚太地区的满意度最高，其次是美洲地区
按年纪和工龄：
40 到 50 岁之间，在 Haulotte 工作了 1 到 2 年的员工看起来最为满意（或几乎可称为满意）
这是否意味着我们中最年轻的人和那些在公司工作时间更长的人要求更高？？？？
聚焦服务和解决方案
满意度增长最快的是由“项目”所带来的。你们中的许多人已经注意到在“测试”阶段和整体项目监控这两方面的进步。同样，你们也注意到“培训”阶段的管理有了明显的改善。
与去年相比，帮助台部分保持稳定，评分为 8.3/10。
培训：Digi’Tips 获得满堂彩，评分为 8.6/10
一年前在 H3 推出，这些小型培训课程为网站用户提供了支持。
在 30 分钟内，您将学习如何使用工具或唤醒您的知识点（Teams、Excel 搜索、优化 Outlook 的使用等）。希望这些培训能扩展到其他工厂！
我们 IT 生态系统的碳足迹
IT 安全：当被问及您的安全意识和您对我们行动有效性的看法时，获得的评分是 8.3/10。
这个评分显示大家有很好的安全意识，但我们都应该对此给与更多的关注！
最后，IT 和解决方案团队又问了两个关于 IT 部门的生态足迹的开放性问题。
第一个是关于 IT 解决方案对我们环境的影响（绿色 IT）。
- 77 人认为这是至关重要的；
- 249 人认为，IT 解决方案的碳足迹是重要的；
- 94 人认为重要性一般；
- 12 人认为这不值一提。
就评分而言，其中用户敏感度为 7.5/10，IT 部门的考量为 6.5/10，这显然是远远不足的。
总体来说，今年再获佳绩，这将推动 IT 和解决方案部门尽最大努力，继续为您提供最高水平的服务。但工作未不止步于此，团队还将咨询那些表示不满的人员，以求找到让用户生活更轻松的解决方案。
IT 和解决方案部门也在积极努力地改善我们的环境影响，鼓励我们就这些话题更多参与。这关系着我们所有人，每个人都能以一己之力，为这一进程作出贡献。
IT 和解决方案与您相约 2023 年年初，重启年度调查，目标：达到 93 %！
