激发我们非洲区域关系网的活力

非洲和以色列区域的特殊性在于其完全依赖于合作经销商的关系网。

但即便 Haulotte 在此没有分设子公司，商业关系网依然联系众多且充满活力。

非洲商业发展主管 Didier Mertens 和非洲服务经理 Ahmed Errouissi 是该地区的主要联系人。

Ahmed Errouissi 进入我们集团任职服务经理已有一年多，他的到来旨在加强我们在这个前景光明的市场上的影响力。  他让我们得以把非洲和以色列区域与合作经销商的关系捋顺。“激发关系网活力的形式非常多样。例如，回答拨打热线电话的顾客关于质保的问题、为经销商和客户提供培训、保障安全技术宣传活动的后续跟踪以及 Haulotte 设备清查等。”

Errouissi 先生常驻法国，但他会进行定期区域回访并分析市场服务需求，他所负责的区域包括：南非、阿尔及利亚、科特迪瓦、以色列、摩洛哥、尼日利亚、法属留尼汪岛、塞内加尔和突尼斯。Ahmed 的多文化背景是非常重要的优势：“这个区域涉及非常多样的语言和文化。需求也不尽相同。例如，阿尔及利亚的需求主要集中在新设备或者使用不超过三年的设备上，质保问题是关键，而摩洛哥则对各类二手设备更感兴趣，他们会更多地考虑零配件的问题。”

非洲国家展现了真正的潜力……和未知的挑战！在这个广袤无垠的大陆上，距离管理和服务回应至关重要。“合作伙伴都需要感受到来自我们的陪伴。我始终与他们保持联系，不管是面谈、通过互联网还是通电话，每周七天，全年无休。”此外，Haulotte 设备清查可以向经销商提供多种优质零配件。还可以建立库存以便快速高效地满足最终客户的需求。“Haulotte 声名在外，因为它优质的客户服务和部分法语国家仍然热衷于追捧法国制造。”