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Haulotte 学院已于本年 10 月正式“开门迎客”。Haulotte 的三位专家已经在这个战略项目上工作了一年时间,他们是:负责该项目的人才发展经理 Marion Besson、市场运营经理 Christophe Lacaze 和客户服务体验经理 Rémi Bouchez。他们向我们刨析了这所企业大学的(协作)机制和(宏伟)目标。

项目现已启动!随着全新学习管理系统 (LMS) 平台和坐落在 H3 的培训室启用,Haulotte 学院已于 2020 年 10 月正式宣告成立。

学院宗旨清晰而明确,就是培养 Haulotte 员工和合作伙伴的各种技能,从而加速集团的转型并实现业绩翻番。

作为其中一个优先事项,该项目也是对 2020 年培训和发展主题承诺调查结果的回应,同时与为我们解决问题带来指导思想的“承诺与责任”以及“追求卓越与表现”的价值观相呼应。

销售团队在作业平台上举行了启动仪式并为全新 PULSEO 全地形剪叉式设备上市参与了培训课程。Haulotte 学院将在接下来的几个月内为所有公司员工提供其他主题培训课程,例如:针对特定工种的培训课程,以及其他综合类管理或软技能(个人技能)培训课程。面向外部人员、客户和供应商的培训将在第二阶段推出。

个性化课程

具体来说,Haulotte 学院的培训课程是如何进行的?
“学员可以制定个性化的学习计划,包括根据工种和个人情况而制定的公共培训课程和特定模块。”负责该项目协调工作的 Marion Besson 解释说。

该培训项目采用了各种媒介、网络研讨会、在线学习和多种教学方法,结合了线下和线上学习的方法来构建其课程模式。培训内容按模块区分。学习时间长短不一,从几个小时到几天不等。就每个模块而言,每位学员均可通过测试的方式来检查自己所学到的知识,以便评估学习进度和获得徽章

这是培训内容的正式部分。除此以外,还有一个非正式部分。就是构建了一个内部社交网络,学员可以在这里找到交流和分享内容的各个社区,还有培训人员和专家等等……再一次重申,我们旨在鼓励大家学习、分享技能和协同工作。

发展技能、承诺和协作

“Haulotte 学院的内部培训应当能够让员工提高技能。”Christophe Lacaze 总结说。这是通过各种分享工具和使用一种近似的语言来奠定共同技能的基石。

另一个目标,则是“保护我们现有的本领和手艺”。如何?“通过鼓励同行之间的传道授业”Marion Besson 说。更广泛地说,这是在 Haulotte 团队中培养服务意识、创造力和灵活性,这是对公司成功转型至关重要的三大素质。

Haulotte 学院也是发展员工承诺、企业归属感和志同道合自豪感的这么一个项目。因为 Haulotte 在全球有 27 个文化风格迥异的基地,这是重要的一个特点……这个项目还将包含一个“可以用来欢迎 Haulotte 新员工的融合计划。”Marion Besson 说道。

最后,最后一个目标是通过促进协同工作以及融合工具和资源,在不同的业务领域之间形成协同效应。

一个同时与外部对话的 Haulotte 学院

Haulotte 学院亦将在几个月后对外开放。目的?弘扬 Haulotte 价值观,让客户和合作伙伴获得专业知识并建立品牌忠诚度“例如:这涉及到培训我们的客户如何维护设备,让他们能够更加自主和高效,从而减少他们的设备停机时间并优化车队使用寿命。”Rémi Bouchez 解释说。

经销商也将能够因此参与到这个项目并从中受益,他们能够据此熟悉 Haulotte 所提供的零部件和相关服务。

总而言之,Haulotte 学院是一个能够提供内容丰富且个性化课程的战略性工具。那么是谁负责这些内容出品呢?“各个部门的设计和培训人员,为了让他们能够提高教学技能,我们将会予以支持。但与此同时,我们还希望每位员工都能通过分享知识做出贡献。”Marion Besson 明确表示。让我们成为真正的学习型企业!

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