Австралийская точка зрения: Интервью с Деном Гудфеллоу
С отделениями в более чем на 160 площадках по всей Австралии, Coates Hire является крупнейшей компанией по аренде оборудования в Австралии. Основанная в 1885 году как небольшая компания в Мельбурне, она диверсифицировалась на аренду оборудования и теперь является полноправной дочерней компанией Seven Group Holding, предоставляющей более миллиона единиц оборудования, распределенных среди 21 категории оборудования. Мы […]
Loxam: Haulotte в первых рядах
НАШИ КЛИЕНТЫ LOXAM: HAULOTTE В ПЕРВЫХ РЯДАХ! В рамках мониторинга своих поставщиков Loxam Access проводит ежегодный опрос удовлетворенности своих команд. Цель Loxam — получить рейтинг своих 14 поставщиков по нескольким показателям. В 2020 году Haulotte занимает первое место в этом исследовании. Давид ГРАВЕЗ, Технический директор Loxam Access France, рассказывает нам больше… Вы проводите ежегодный опрос […]
BIM: цифровое решение для строительных проектов
PRODUITS Библиотека объектов BIM (Building Information Modeling) была запущена в начале этого года и постепенно распространяется на весь диапазон продукции. Этот инструмент позволяет строительным компаниям, конструкторским бюро и архитекторам визуализировать машины Haulotte в 3D-макете своей строительной площадки. « Таким образом, можно проверить функциональность машины, чтобы убедиться, что она соответствует потребностям », объясняет Клеман Виауэ, Руководитель […]
Spec Check!
В начале 2020 года Haulotte подписались на онлайн-решение Spec Check («проверка характеристик»), доступное на планшете, смартфоне и ПК. Очень интуитивно, Spec Check позволяет в несколько кликов сравнить технические характеристики наших машин с аналогами наших конкурентов. Таким образом, у продавцов есть полезный дополнительный инструмент для их технической аргументации со своими клиентами. Это решение также является ценным […]
HT16 RTJ в освоении рынка телескопических подъемников!
PRODUITS Эта новая машина, которая заменяет H14/16 TPX, производится на площадке в Арчболде в США. Будучи изначально разработанной для североамериканского рынка, она обладает серьезными преимуществами для конкуренции на всех территориях. В самом деле, HT16 RTJ (HT46 в Северной Америке) вбирает в себя новые стандарты качества Haulotte, к которым прибавляются инновации, создающие разницу. С стратегической точки […]
АЛЛО, ЭТО HAULOTTE? Настольная игра для наших сотрудников отдела обслуживания Запасных Частей!
СЕРВИС Сотрудники отдела обслуживания и запасных частей получили новую интерактивную и увлекательную учебную поддержку для приобретения передовых практик: специальную настольную игру Haulotte! «При помощи Франсуа Боси в технической части мы разработали конкретные случаи, которые позволяют новичкам тренироваться в управлении поступающими запросами, а также использовать наши внутренние инструменты и процессы для обеспечения быстрого и эффективного обслуживания […]
100% электронное обучение Haulotte
Образовательная команда отдела Обслуживания Haulotte с гордостью представляет первый модуль электронного обучения, полностью разработанный внутренними командами! Он посвящен безопасности технических операций на машинах и предоставляет необходимую информацию о принципах безопасности и действующих правилах: базовые знания, которые необходимо получить перед началом технического обучения, при наличии большего времени на практические занятия. Модуль доступен на английском языке во […]
Новая организация сервиса обслуживания клиентов
СЕРВИС Команда, отвечающая за цифровое обслуживание клиентов, создала новое событие для группы: неделя UX! (User eXperience / Пользовательский опыт) Два семинара «Design Sprint», в которых приняли участие волонтеры из различных отделов, позволили выявить направления разработки двух цифровых инструментов, предлагаемых в нашем сервисном предложении: Easy Spare Parts и Haulotte Diag. Design Sprint — это метод инноваций, […]
НОВЫЙ ОБРАЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ HAULOTTE ВО ВСЕМИРНОЙ СЕТИ
В течение последних нескольких месяцев отделы по Маркетингу и Коммуникациям занимались редизайном страниц Обслуживания на 21 веб-сайте Группы для повышения привлекательности контента и увеличения трафика этих страниц. 2 цели: облегчить повседневную жизнь клиентов и приобрести новые перспективы 4 модуля теперь в режиме онлайн: «Заказать запчасти»: быстро найти нужную информацию и легко заказать запасные части можно […]
Внутренняя мобильность в APAC
КОМАНДНЫЙ ДУХ,ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ Maung Lynn TIN I PDI technician & trainer От Haulotte Сингапур до Haulotte Австралия! Расскажите нам немного о себе! Я начал свою карьеру после получения степени бакалавра инженерной мехатроники в 2007 году, проработал в сингапурской индустрии MEWP в качестве инженера в течение 11 лет, в том числе в течение 6 лет в […]
