«При помощи Франсуа Боси в технической части мы разработали конкретные случаи, которые позволяют новичкам тренироваться в управлении поступающими запросами, а также использовать наши внутренние инструменты и процессы для обеспечения быстрого и эффективного обслуживания наших клиентов», — объясняет Евгения Соловьева (Руководитель отдела обучения обслуживанию клиентов).
Планируется провести тестовые сессии для команд во Франции, чтобы настроить контент и сделать этот проект совместным.
и будьте в курсе последних новостей и событий из внутренних коммуникаций группы Haulotte