Она работает! Программа Haulotte Academy была запущена в октябре 2020 года параллельно с открытием новой платформы LMS (Learning Management System) и учебных помещений в офисе H3.
Заявленная цель предельно ясна: развивать навыки сотрудников и партнеров компании Haulotte, чтобы ускорить процесс трансформации группы и значительно увеличить эффективность работы.
На запуск программы также повлияли результаты опроса сотрудников 2020 года в приоритетных для нас сферах обучения и профессионального развития. Она перекликается с нашими ценностями «Обязательства и ответственность» и «Стремление к совершенству и эффективной работе», которые уже направлены на решение этих вопросов.
Сотрудники отделов продаж стали первопроходцами платформы, пройдя обучение, посвященное запуску новых вездеходных ножничных подъемников PULSEO. В ближайшие месяцы Haulotte Academy предложит всем сотрудникам компании Haulotte новые тематические курсы: обучение по конкретным направлениям и междисциплинарное обучение в области менеджмента и навыков межличностного общения. На втором этапе развития программы будут добавлены учебные курсы для клиентов и поставщиков.
Индивидуальная программа
Как именно проходит обучение в Haulotte Academy?
«Учащимся предоставляется персонализированный учебный план, состоящий из общего для всех фундамента и индивидуальных элементов в соответствии с направлением работы и специализацией сотрудника», — объясняет Марион Бессон, которая координирует эту программу.
Учебные курсы сочетают в себе очное и заочное обучение и опираются на различные типы материалов, вебинары, электронное обучение и разнообразные методики. Каждый учебный курс разделен на модули. Их продолжительность варьируется от нескольких часов до нескольких дней. В конце каждого модуля учащийся может проверить свои знания с помощью теста, чтобы оценить прогресс, и даже получить поощрительные значки.
Это формальная часть учебных курсов. Ее дополняет неформальная часть. Это своего рода внутренняя социальная сеть, где существуют различные сообщества для обсуждения и обмена учебными материалами между учащимися, с преподавателями и экспертами… Цель, опять-таки, состоит в том, чтобы поощрять обучение, обмен навыками и совместную работу.
Развитие навыков, вовлеченности и сотрудничества
«На внутреннем уровне обучение в Haulotte Academy должно обеспечить сотрудникам возможность повысить свою квалификацию», — говорит Кристоф Лаказ. Цель заключается в создании общего фундамента знаний, с общими инструментами и на общем языке.
Другая цель — «сохранить наши знания и опыт». Каким образом? «Поощряя обмен знаниями между коллегами», — объясняет Марион Бессон. В более широком смысле целью является развитие в команде Haulotte умения прислушиваться к клиенту, творческого подхода и гибкости — трех качеств, которые необходимы для успешной трансформации компании.
Программа Haulotte Academy также направлена на развитие у сотрудников вовлеченности, чувства принадлежности к компании и гордости за то, что они являются частью одной группы. Это важный вызов, ведь Haulotte имеет 27 отделений по всему миру с почти таким же количеством различных культур… По словам Марион Бессон, программа также будет включать в себя «курс по интеграции новых сотрудников Haulotte».
Наконец, последняя цель — создать синергию между различными направлениями деятельности, поощряя совместную работу и объединяя инструменты и ресурсы.
Haulotte Academy: развитие и на внешнем уровне
Haulotte Academy также готовится постепенно открываться для внешнего мира. Для чего? Чтобы популяризировать ценности компании Haulotte, повышать профессионализм своих клиентов и партнеров, а также укреплять лояльность к марке. «Например, мы говорим о том, чтобы обучить клиентов обслуживанию нашей техники. Это позволит им работать более автономно и эффективно, сократить время простоя оборудования и оптимизировать срок службы парка транспортных средств», — объясняет Реми Буше.
Дистрибьюторы также смогут со временем принять участие в этой программе и воспользоваться ресурсами, которые позволят им изучить составляющие предложения Haulotte и сопутствующие услуги.
Поэтому Haulotte Academy — это стратегический инструмент, который дает возможность пройти насыщенное полезной информацией персонализированное обучение. Но кто будет создавать обучающие материалы? «Разработчики и преподаватели из каждого отдела, которым мы будем оказывать поддержку в развитии педагогических навыков. Но не только они. Мы также хотим, чтобы каждый сотрудник мог внести свой вклад, делясь знаниями», — говорит Марион Бессон. Мы на пути к тому, чтобы стать по-настоящему обучающей компанией!
A lire aussi
iDays: снова, получившая награду идея материализуется!
С момента нашего последнего выпуска TOGETHER идеи, получившие награду на iDays, продолжили свое развитие! На сегодняшний день, после проведения БОЛЬШОГО...
lire la suite
SIGMA 16
В конце февраля Haulotte запустила в производство два новых электрических коленчатых подъемника: SIGMA 16 и SIGMA 16 PRO. О проекте...
lire la suite
Ежегодный опрос IT&S: все о результатах!
2020 год был особенным годом для всех нас, независимо от направления работы в Haulotte. Covid-19 в силу обстоятельств изменил наш...
lire la suite
