Restart Center: новое предложение обретает форму
Первый центр восстановления подержанного оборудования Haulotte скоро откроет свои двери на предприятии в Л’Орме во Франции. Это новый вид деятельности для Группы, ее клиентов и операторов, которые будут проходить обучение для повышения квалификации. Последние узнали об открывающихся перед ними перспективах 4 января.
В перспективе Restart Center позволит Haulotte предлагать производственную технику на рынке подержанных машин.
Сервис по восстановлению, который все еще находится в процессе запуска, является частью глобальной стратегии группы, которая превратила ориентацию на рынок подержанной техники в одну из основ своей стратегии.
Восстановление увеличивает срок службы машин и соответствует актуальной проблематике, такой как снижение стоимости владения или корпоративная социальная ответственность (КСО).
Первоначально предложение будет ограничено европейским рынком для более эффективного контроля за соблюдением стандартов. Кроме того, европейский рынок очень активен и имеет большое количество дочерних компаний. Парк техники очень велик, что открывает возможности для рынка подержанных машин.
Second Life и программа восстановления подержанной техники: два совершенно разных предложения
В течение многих лет группа предлагает своим клиентам сервис под названием Second Life. Он заключается в восстановлении машин, имеющихся на складе наших клиентов, в трех вариантах:
- Замена видимых частей (наклейки, колеса, краска), что позволяет визуально обновить технику, увеличивая тем самым стоимость аренды.
- Ремонт и замена основных механических частей для поддержания безопасности использования и оптимизации общей стоимости владения.
- Или добавление новых функций или технологий для повышения производительности машин в парке.
Что касается предложения по восстановлению подержанной техники, то оно касается машин, которые были выкуплены Haulotte при обновлении парков клиентов. Деятельность, связанная с подержанной техникой, началась в 2018 году и до сих пор была сосредоточена на перепродаже машин в их первоначальном состоянии. С помощью Restart Center группа сможет поставлять на рынок отремонтированные машины, доведенные до стандартов «с завода». Это предложение от производителя обеспечит реальную добавленную стоимость машин и позволит клиентам быстро наращивать или расширять парк машин при сниженных инвестиционных затратах.
Длительная подготовительная работа
За создание Restart Center отвечают Эммануэль Шабане (Emmanuel Chabaneix) и Людовик Жанков (Ludovic Jankov). Оба имеют непосредственное отношение к работе с клиентами: Эммануэль Шабане занимал должность менеджера по работе с клиентами в филиалах в Северной и Южной Америке, а Людовик Жанков — должность менеджера по работе с клиентами во всех филиалах.
«Мы вместе работали над бизнес-планом с прошлого лета и до конца года. Нашей приоритетной задачей является обучение операторов и наращивание склада подъемников. Продажи придут позже», — говорят они.
В начале января во время вводного дня команды предприятия были ознакомлены с программой обучения. Учитывая широкий модельный ряд машин, подлежащих восстановлению, эта программа будет действовать как минимум весь 2022 год и будет меняться в зависимости от моделей, подлежащих ремонту.
Предложение Restart Center будет организовано на трех уровнях:
- Verified: машины (до 15 лет). Восстановление до соответствия нормам.
- Certified: машины (до 10 лет). Оптимальное восстановление с небольшими косметическими изменениями. Гарантия 3 месяца.
- Certified+: машины до 6 лет. Полное техническое и косметическое восстановление. Гарантия 6 месяцев.
Перспективная отрасль
«Подержанная техника — очень важный сегмент рынка в целом, и особенно в нынешних экономических условиях. Для клиентов это означает две вещи: немедленную доступность машин и меньшие инвестиции», — объясняют Эммануэль и Людовик.
Поэтому диверсификация нашего предложения в сторону подержанных машин является стратегическим направлением развития. Это позволит нам привлечь новых клиентов и предложить новые дополнительные услуги, такие как расширенные гарантии или услуги по техническому обслуживанию, ремонту, запасным частям, не говоря уже о специальных предложениях по кредитованию. Кроме того, на машины можно будет устанавливать определенные опции, например, для повышения безопасности, без необходимости перерегистрации.
Новый способ соответствовать экономическим и экологическим требованиям нашей экосистемы!
Читайте также
H3: новый современный головной офис, который поможет ставить все более высокие цели!
Офисы без перегородок, экологичные здания, учебный и бизнес-центр... Новый головной офис, получивший название H3, соответствует прекрасной репутации Группы. Открытость и...
Читать далее