Компания Haulotte приобретает CRM, чтобы синхронизировать все операции по взаимодействию с клиентами, используя стандартизированный инструмент управления для всей цепочки создания стоимости.Благодаря этому новому оружию мы получим централизованный доступ к информации, инструмент для упрощения внутренней коммуникации и многие другие преимущества, которые позволят нам лучше соответствовать все более высоким ожиданиям наших клиентов.

Этим структурирующим для Группы проектом будут руководить Филипп Го (Philippe Gault), Haulotte Service Director, Ксавье Дешор (Xavier Deshors), Business Intelligence Analyst, и Томас Шейфец (Thomas Chejfec), C.I.O.  Об основных этапах его реализации они расскажут в интервью, которое будет опубликовано в следующем номере Together.

Но до выхода номера в апреле представим вкратце несколько элементов, чтобы дать понять, что стоит за этой аббревиатурой.