Après l’obtention des certifications ISO pour notre plateforme européenne de pièces de rechange (9001, 14001 et 45001) et notre service clients (9001), Bérenger Dudek – Quality, Safety & Environment Manager – zone Europe, et Nicolas Chaix – Responsable Qualité Système et Environnement – nous livrent le plan de déploiement des prochains mois.

C’est désormais acté, nous aurons un certificat unique pour l’ensemble des entités du Groupe. Celui-ci sera porté par notre siège H3.

 Cette démarche globale nous contraint à une forte exigence, en effet, si les auditeurs constatent une non-conformité majeure, c’est l’ensemble du groupe qui serait sanctionné et pourrait voir suspendre sa certification.

 Pour éviter cette éventuelle suspension ; Bérenger et Nicolas ont mis un place un planning d’audit interne qui permet de s’assurer que les standards et les process sont respectés. Même si pour certains sites, 2021 est une année sans audit externes, les audits internes sont indispensables.

Le programme YELLO sera un pilier clé pour la réussite des audits externes, car il pose les bases des bonnes pratiques, en formalisant grâce aux Macro – processus, le « comment nous devons travailler », et accroitre notre efficacité collective, afin de mieux satisfaire et mieux appréhender les demandes et la satisfaction de nos clients internes & externes