O echipă Lead Team care să dezvolte proiecte digitale interfuncționale
Înființată în luna mai 2022, echipa „Digital Lead Team” reunește reprezentanți ai departamentelor IT, Cercetare&Dezvoltare, Experiență digitală și Marketing. Aceasta este însărcinată cu crearea și conducerea unei foi de parcurs comune pentru servicii și produse digitale orientate către clienți.
Digitalul fiind un factor de succes strategic, era indispensabil ca Haulotte să creeze o echipă interdepartamentală pentru a câștiga viteză și consistență.
„Lucram deja împreună, dar nu era nimic oficial. Odată cu crearea echipei Digital Lead Team, stabilim o foaie de parcurs comună pentru toate departamentele noastre ” explică Frédéric Menini, Șef de produs digital.
Fiecare departament își păstrează propriile proiecte și propria organizare internă, dar foaia de parcurs comună definită de Digital Lead Team face posibilă identificarea de soluții digitale pentru clienți. Pentru a face acest lucru, a fost necesar să se stabilească un proces pentru ca fiecare departament să își găsească locul, și o metodologie de lucru adaptată la digital.
Echipa Digital Lead Team are un total de 7 angajați, reprezentând 4 departamente:
Un proiect strategic deja în curs de desfășurare
Proiectul „Safety KPI” ilustrează perfect sinergia determinată de echipa Digital Lead Team. Obiectivul acestui proiect este de a îmbunătăți siguranța mașinilor noastre prin intermediul instrumentelor digitale, de exemplu prin noi sisteme de detectare a pericolelor și de feedback.
În acest proiect, Marketing-ul a fost implicat în amonte pentru a sonda nevoia și a identifica valoarea comercială a acesteia. Implementarea sistemelor de detecție afectează în mod direct Cercetarea&Dezvoltarea mașinii. Informațiile colectate trebuie să fie prelucrate de departamentul IT pentru a le integra și organiza în cloud, în timp ce departamentul de Experiență Digitală lucrează la modalitățile prin care informațiile sunt returnate clientului prin intermediul produselor digitale. (aplicație mobilă, interfață web, ecran de mașină etc.)
De asemenea, pot fi mobilizate serviciile de legătură. Acesta este cazul, de data aceasta, pentru e-lab, incubatorul de idei al grupului. „ e-Lab s-a gândit la o funcționalitate, pe care am decis să o includem ”, precizează Andreea Ruscea, Șef de proiect IT.
Echipa Digital Lead Team a decis să acorde prioritate acestui proiect din cauza importanței sale strategice. Pentru Maxime Lecler, Digital Product Owner, „ se potrivește, de asemenea, perfect cu ADN-ul Haulotte, care este acela de a îmbunătăți siguranța oamenilor ”.
Este un proiect de mare anvergură, care se va întinde pe tot parcursul anului 2023, și chiar mai departe, cu feedback-ul alertelor SAFETY pe noile ecrane de mașini care vor sosi în anii următori. „ Lucrăm la 8 noi detecții, care vor fi implementate pe mai multe produse digitale ” precizează Marine Fargetton.
În prezent, proiectul „Safety KPI” a intrat în faza 2. Echipa Digital Lead Team se află în procesul de specificare a proiectului, adică de definire a nevoilor precise (specificații) și de redactare a specificațiilor tehnice și funcționale. „ Vom ajunge la faza 3 în iunie 2023. Va trebui apoi să stabilim cine este responsabil de proiect și cum va fi dus mai departe ” intervine Frédéric Menini.
Care este procesul pentru echipa Digital Lead Team?
Misiunile echipei Digital Lead Team implică trei faze:
Faza 1: PRIORITIZAREA
Echipa lead team primește idei de la toate departamentele: Experiență digitală, Inovație, Cercetare&Dezvoltare, Marketing, E-lab… Aceasta le selectează pe cele care pot fi integrate în foaia de parcurs, în funcție de criteriile de prioritizare pe care le-a definit: valoare comercială, know-how intern, legătura cu strategia globală a grupului etc. În cazul în care există un arbitraj necesar pe partea de management, acesta propune diferite scenarii de implementare.
Faza 2: SPECIFICAȚII ȘI COTAȚII
Atunci când ideea este prioritizată, echipa Lead Team specifică proiectul, permițând fiecărui departament să definească sarcinile interne și externe. Obiectiv: asigurați-vă că ideea este în concordanță cu capacitatea grupului și planificați-o.
Faza 3: CONDUCERE SAU ORIENTARE
Echipa Digitală Lead Team propune cel mai bun mod de a lansa această idee pe piață în cazul în care etapele anterioare au fost finalizate.
Atunci când proiectul se referă, în esență, la departamentele reunite de echipa Digitală Lead Team (IT, Cercetare&Dezvoltare, Experiență Digitală, Marketing) și nu este prea mare (timp, buget, număr de departamente implicate etc.) acesta poate fi dus chiar la nivelul G4.
În cazul în care resursele lipsesc, se propune conducerea proiectului prin alte mijloace interne (proiect NPD, INI, INTRA etc.)
Citiți și
Noi liste de materiale pentru SUA
Utilajele produse în Archbold au acum lista materialelor și vederea detaliată pe MyHaulotte
citiți continuarea
Premiul pentru rata de răspuns 2021
o performanță deosebită în zona APAC
citiți continuarea
