Laurent Demaretz își explică meseria prin asocierea cu un dirijor. „Strategia de afaceri este partitura, iar eu mă asigur că toată lumea urmează ritmul și cântă la unison”. Atât strategic, cât și operațional, se asigură că toată lumea este conștientă de planul de acțiune, pe de o parte, și de așteptările clienților, pe de altă parte.

Cu sediul în Singapore, Laurent Demaretz vizitează filialele în medie de două ori pe an. În același timp, el și echipa sa asigură o monitorizare continuă, atât pe plan intern (fabrici, calitate, servicii, marketing), cât și cu clienții. Fiecare Cont Cheie are propriul plan strategic, care stabilește strategia de vânzări, de marketing, financiară, de preț și de servicii, precum și relația cu partenerul.