OPEN UP 2022: Un succes colectiv pentru a ajunge mai sus
După OPEN-UP, comitetul editorial Together a intervievat membrii COMEX care sunt în strânsă legătură cu clienții noștri. Aceștia ne-au oferit feedback-ul lor
Stéphane Hubert, C.S.O.
OPEN UP „Bun venit acasă” a fost, conform mărturiilor clienților noștri, o întâlnire de care își vor aminti cu plăcere. Acesta este cel mai bun feedback pe care l-am putut primi!
Oaspeții noștri au subliniat în mod clar expertiza și disponibilitatea colegilor noștri de echipă, precum și organizarea pe parcursul celor 2 zile, cu accent pe diversitatea atelierelor și pe interactivitate: 96% au fost FOARTE mulțumiți în cadrul sondajului de satisfacție de după eveniment.
În această lume plină de provocări fără sfârșit cu care ne confruntăm, fără îndoială că echipele noastre sunt cel mai bun atu al nostru!
Prin urmare, vreau să le mulțumesc celor 48 de membri ai echipei și echipei de organizare a evenimentului, care s-au implicat foarte mult pentru a face din acest eveniment un succes. Și, bineînțeles, personalului H3 care și-a dedicat o parte din timp pentru a petrece momente de neuitat alături de oaspeții noștri; clienții noștri s-au bucurat cu adevărat de aceste momente. Unul dintre ei chiar a scris: „Personalul dvs. este excelent. Angajații au fost foarte prietenoși și serviabili. Puteți fi mândri de acești oameni care vă reprezintă compania.” … Și noi suntem!
Patrick Murris, Director general pentru Europa și Africa
Zilele OPEN-UP au fost o investiție de marketing excelentă din diferite motive, pe care le-aș putea rezuma în 3 cuvinte-cheie:
- CUNOAȘTERE: Putem petrece cu adevărat 2-3 zile întregi cu clienții, având atenția lor concentrată doar pe învățarea a ceea ce facem, cum o facem și de ce o facem: acest lucru conduce la o înțelegere completă a strategiei noastre, a produselor noastre, a soluțiilor și a modului nostru de a intra pe piață
- EMOȚIE: Am dezvoltat substanțial relația cu aceștia, petrecând timp discutând nu doar despre produse și afaceri, ci construind o relație sinceră și reală și stimulând simpatia față de angajații Haulotte.
- BUSINESS: Petrecând atât de mult timp cu noi, ne oferă cheia pentru a înțelege exact modul în care decid să cumpere sau nu marca/produsele noastre. Chiar dacă scopul acestui eveniment nu este acela de a semna contracte, am semnat câteva contracte semnificative sau intenții de cumpărare în timpul OPEN-Ups
Carlos Hernandez, Director general pentru America
Aș dori să subliniez faptul că OPEN UP înseamnă să ne apropiem de clienții noștri, să avem ocazia de a petrece timp cu ei, de a face schimb de idei, concepte, inovații și, de asemenea, de strategii pentru a lucra mai bine împreună
Clienții noștri se concentrează exclusiv asupra noastră și nu sunt deranjați de alții, așa cum se întâmplă în timpul altor tipuri de expoziții mari, iar acest fapt reprezintă un avantaj. Acesta trebuie consolidat cât mai mult posibil pentru a obține toate beneficiile posibile pentru a continua să creștem ca și companie, alături de clienții noștri.
Ei sunt cele mai mari active ale unei companii, iar noi trebuie să avem grijă de aceștia.
Damien Gautier, Director Zona Asia-Pacific
După părerea mea, desfășurarea OPEN UP în H3 a fost o notă specială a acestui eveniment, creând o atmosferă diferită, deoarece clienții APME au rareori ocazia să ne viziteze în Franța și cu atât mai puțin în noul nostru sediu. Și cred cu adevărat că acest tip de evenimente pentru clienți este platforma perfectă pentru construirea de relații. Clienții au apreciat cu adevărat faptul că au participat la acest eveniment și că au avut posibilitatea de a interacționa cu echipele Haulotte din diverse orizonturi (nu doar cu contactele lor obișnuite)
Am organizat mai multe evenimente de acest gen în ultimii 10 ani și continuăm să ne îmbunătățim organizarea. Clienții noștri adoră această experiență care ne face cu totul speciali.
