EXCELENȚĂ OPERAȚIONALĂ

„Suntem convinși că personalul trebuie să se simtă apreciat. Atunci când munca are sens, când suntem mândri de ceea ce realizăm, suntem fericiți și performanți” explică Frédéric Goncalves, Director pentru excelență operațională și calitate (Lorette, Franța). Astfel, viziunea Let’s Dare Together a stat la baza programului Yello, permițându-le colaboratorilor să demareze acțiuni inovatoare complet autonome.

„Suntem conștienți de faptul că ar trebui să abordăm evoluția demersurilor noastre privind calitatea din perspectiva excelenței operaționale, iar Frédéric ne va ghida în lansarea acestei transformări profunde” precizează Patrice Métairie, Director industrial. Programul Yello însoțește activarea hărții noastre strategice. „Este momentul să utilizăm toate resursele care ne vor ajuta să lucrăm mai bine. Programul Yello reprezintă cureaua de transmisie și uleiul care le lipseau mecanismelor ”, precizează Patrice. Cu alte cuvinte, programul Yello implementează metoda și instrumentele necesare pentru concretizarea noii noastre orientări strategice și a valorilor noastre.

Să acționăm împreună!

Din luna mai, treizeci de campioni participă la dezvoltarea programului Yello, fie în profesia lor, fie în cadrul unei filiale sau al unității lor de producție. Misiunea acestora constă în identificarea cunoștințelor existente și organizarea propunerilor de îmbunătățire cerute de colaboratori. Fiecare poate sugera și testa noi practici care pot îmbunătăți activitatea.

 „Suntem un grup internațional în care standardizarea are propriile limite. Dimpotrivă, ținând cont de multitudinea de idei, i s-a oferit fiecăruia posibilitatea de a răspunde propriilor nevoi”, explică Frédéric. Și pentru ca toată lumea să profite de această dinamică, programul Yello prevede împărtășirea experienței între filiale. De exemplu, colaboratorii din zona Europa vor putea să reia în mod direct bunele practici puse la punct în zona APAC, sau să le adapteze în funcție de cultura proprie fiecărei filiale.

Bazat pe încredere și receptivitate, programul Yello reafirmă importanța angajamentului individual. „Acest lucru nu are nicio legătură cu ceea ce există în alte întreprinderi, indică Patrice Métairie. Obiectivul este, bineînțeles, progresul continuu, însă aici individul se află în centrul programului. Acest program este inovator deoarece acesta se reînnoiește în mod continuu. Nu este vorba despre aplicarea unui standard, ci dimpotrivă, de favorizarea unui incubator de idei, crearea condițiilor favorabile pentru elaborarea unor inițiative. Aceasta este inovarea: generarea de noi soluții pentru problemele care există de multă vreme”. În ultimă instanță, programul Yello insuflă o nouă energie pentru ca toți să lucreze mai bine, îmbinând plăcutul cu utilul. „Este un demers inovator care modifică metodele noastre obișnuite. Însă COMEX este entuziastă în legătură cu ideea de implementare a programului Yello, al cărui efect generalizat depășește cadrul industrial și le va servi tuturor colaboratorilor” concluzionează Patrice Métairie.

Programul Yello se integrează în întregime în noua noastră hartă strategică.