Haulotte se dotează cu un CRM pentru a sincroniza întreaga organizație din perspectiva relațiilor cu clienții, oferind un instrument de gestionare standardizat pentru întregul lanț valoric. Cu acest nou instrument, vom avea un acces centralizat la informații, un instrument care să ne faciliteze comunicarea internă și multe alte avantaje pentru a răspunde mai bine așteptărilor din ce în ce mai exigente ale clienților noștri.

Acest proiect, care structurează activitățile Grupului, va fi susținut de Philippe Gault – Haulotte Service Director, Xavier Deshors – Business Intelligence Analyst și Thomas Chejfec – C.I.O.  Aceștia vor explica principalele etape ale implementării sale într-un interviu care va fi publicat în următorul număr Together.

Înainte de a citi relatarea lor din aprilie, iată câteva elemente pentru a înțelege ce se ascunde în spatele acestui acronim.