Restart Center: o nouă ofertă prinde contur
Primul centru Haulotte de recondiționare a echipamentelor de ocazie își va deschide în curând porțile la sediul din L’Horme, în Franța. Aceasta este o activitate nouă pentru Grup, pentru clienții săi și pentru operatorii care vor primi instruirea necesară dezvoltării abilităților profesionale. Astfel, pe 4 ianuarie, aceștia au descoperit noi perspective de creștere.
Pe termen lung, Restart Center va permite companiei Haulotte să intre pe piața de ocazie în calitate de producător.
Aflată în plin proces de lansare, oferta de recondiționare face parte din strategia globală a grupului, pentru care piața echipamentelor de ocazie a devenit unul dintre pilonii săi strategici.
Într-adevăr, recondiționarea crește durata de viață a mașinilor și răspunde unor probleme actuale importante, cum ar fi reducerea costurilor de proprietate sau Responsabilitatea socială a întreprinderilor (RSI).
Inițial, oferta va fi limitată la spațiul european, pentru o mai bună gestiune a respectării standardelor. De altfel, piața europeană este foarte activă, cu multe filiale. Există un stoc mare de utilaje, ceea ce reprezintă o oportunitate pentru piața echipamentelor de ocazie.
Second Life, Ocazii de Recondiționare: două oferte cu particularități distincte
De câțiva ani, grupul oferă clienților săi un serviciu numit „Second Life”. Această ofertă, constând în recondiționarea mașinilor din stocul clienților noștri, este la rândul ei compusă din alte 3 oferte:
- Înlocuirea pieselor aflate la vedere (etichete, roți, vopsea) pentru a da echipamentului un veritabil aspect nou și pentru a crește valoarea de închiriere.
- Repararea și înlocuirea principalelor piese mecanice pentru a menține funcționarea în condiții de siguranță și pentru a optimiza costul total de proprietate.
- Sau chiar adăugarea de noi funcții sau tehnologii pentru a crește performanța mașinilor din flotă.
În ceea ce privește oferta de recondiționare a echipamentelor de ocazie, aceasta vizează mașinile care au fost răscumpărate de Haulotte atunci când clienții și-au reînnoit flotele. Activitatea „Second Hand” a început în 2018, iar până acum s-a axat pe revânzarea acestor mașini în starea în care se aflau. Odată cu Restart Center, grupul va putea pune pe piață mașini reparate, readuse la standardele din fabrică. Această ofertă a producătorului va aduce o valoare adăugată reală utilajelor și va permite clienților să construiască sau să extindă rapid o flotă, cu costuri de investiție reduse.
O pregătire îndelungată
Misiunea de a organiza Restart Center revine lui Emmanuel Chabaneix și lui Ludovic Jankov. Amândoi împărtășesc o puternică cultură orientată spre clienți, în calitate de Responsabil al serviciului de relații cu clienții pentru filialele din zona Americii, pentru Emmanuel Chabaneix, și de Responsabil echipamente de ocazie pentru toate filialele, în cazul lui Ludovic Jankov.
„Am lucrat împreună la planul de afaceri începând cu vara anului trecut, până la sfârșitul anului. Prioritatea noastră este de a instrui operatorii și de a ne mări stocul de nacele. Vânzările vor apărea ulterior”, precizează aceștia.
Echipele de la sediu au fost introduse în programul de formare la începutul lunii ianuarie, prin organizarea unei zile speciale de inițiere. Având în vedere gama largă de mașini care urmează a fi recondiționate, acest program se va derula cel puțin până în 2022 și va evolua în funcție de modelele care urmează a fi reparate.
Oferta Restart Center va fi organizată pe trei niveluri:
- Verified: mașini (până la 15 ani). Reasigurarea conformității în raport cu standardele.
- Certified: mașini (până la 10 ani). Este posibilă o recondiționare optimizată cu unele retușări estetice. Garanție 3 luni.
- Certified +: mașini de maxim 6 ani. Recondiționare tehnică și estetică completă. Garanție 6 luni.
Un segment în plină expansiune
„Segmentul de piață al echipamentelor de ocazie este în general unul foarte important, iar acum cu atât mai mult, în contextul economic actual. Pentru clienți, acest lucru înseamnă două lucruri: disponibilitatea imediată a mașinilor și o investiție mai mică” explică Emmanuel și Ludovic.
Prin urmare, diversificarea ofertei noastre către echipamentele de ocazie reprezintă o axă de dezvoltare strategică. Aceasta va permite companiei să ajungă la noi clienți și să ofere noi servicii complementare, cum ar fi garanțiile extinse sau serviciile de întreținere/depanare/piese de schimb, ca să nu mai vorbim de oferte de finanțare ad-hoc. În cele din urmă, va fi posibil să se instaleze anumite opțiuni pe mașini, de exemplu în ceea ce privește siguranța, fără a afecta omologarea inițială.
O nouă cale pentru a satisface cerințele economice și ecologice ale ecosistemului nostru!
Citiți și
Relocarea e-Lab la Le Creusot
o colaborare e-Lab/Yellow care va genera idei
citiți continuarea
Întoarcere la operațiunea „Plantarea arborilor înseamnă cultivarea valorilor noastre!”
Prin propunerea de plantare a arborilor în vederea susținerii unui proiect de protecție a mediului înconjurător, Olaf Leyh (Haulotte Germania...
citiți continuarea
La Ruche Industrielle
Un parteneriat pentru o mai eficientă gestiune a provocărilor
citiți continuarea
