Caută
Caută
Close this search box.

ALO, HAULOTTE? O planșă de joc pentru reprezentanții comerciali ai departamentului Piese de schimb!

Reprezentanții comerciali ai departamentului Piese de schimb au la dispoziție un nou material de instruire ludic și interactiv pentru însușirea celor mai bune practici:

François Bosy, Adna Mujanovic and Cristina Royuela in a play-training session

Cu ajutorul lui François Bosy pe partea tehnică, am conceput evenimente concrete care permit debutanților să se formeze pentru gestiunea apelurilor primite și pentru utilizarea instrumentelor și a proceselor noastre interne, în vederea furnizării unor servicii mai rapide și mai eficace în beneficiul clienților noștri” explică Evguéniya Soloviova (Responsabil Formare Servicii Clienți)

Sunt prevăzute sesiuni de testare pentru echipele din Franța, în vederea ajustării conținutului și pentru a face acest proiect colaborativ.

Prin urmare, cursurile de formare profesională folosite de formatorii de filială vor fi organizate în limba lor maternă, pentru folosirea acestora cu ocazia formării personalului nou angajat.
 
Evguéniya Soloviova, Customer Service Training Manager
Acest format ludic va permite consolidarea competențelor reprezentanților comerciali, care vor deveni autonomi mai repede, într-un mediu de lucru mai relaxat!

Citiți și