{"id":4158,"date":"2020-09-19T18:31:12","date_gmt":"2020-09-19T16:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/together-webzine.haulotte.com\/continuidade-das-atividades\/"},"modified":"2021-01-12T16:45:13","modified_gmt":"2021-01-12T14:45:13","slug":"continuidade-das-atividades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.refonte.together-webzine.haulotte.com\/pt-br\/arquivos-5_br\/continuidade-das-atividades\/","title":{"rendered":"CONTINUIDADE DAS ATIVIDADES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Some Human Resources collaborators worldwide: Aline Bouchon, Tracy Grimaud, Tiffany Marion, Carole Delorme, Mary Gan, Chris Delcastillo, Aur\u00e9lie Desbois, Laura Birades, Aur\u00e9lie Patural, Carmela Merle, Thomas Antunes, Armelle Perrot, Patricia Hernaci, C\u00e9line Philippon, Florence Filippi. Missing photos: Elisabeth Dickson, Amber Raisbeck, Dorina Marina, Karen Beck and Maya Chen.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONTINUIDADE DAS ATIVIDADES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O per\u00edodo sem precedentes da COVID-19, embora dif\u00edcil e preocupante para todos, mais uma vez demonstrou a adaptabilidade do grupo Haulotte.<\/strong><\/h3>\n

Com uma organiza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, cada um de n\u00f3s \u00e0 sua medida, em cada \u00e1rea da organiza\u00e7\u00e3o, conseguiu manter uma atividade adaptada para atender nossos clientes.<\/p>\n

Vamos dar uma olhada no grupo e ver como cada \u00e1rea enfrentou essa crise internacional que nos trouxe muitos problemas: entrega de pedidos feitos por nossos clientes, trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia e manuten\u00e7\u00e3o do esp\u00edrito de equipe, retorno gradual ao trabalho das equipes, gerenciamento administrativo devido a confinamentos…<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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As atividades do hub de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o foi mantida durante todo esse per\u00edodo in\u00e9dito, gra\u00e7as \u00e0 antecipa\u00e7\u00e3o das necessidades que a situa\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria nos imp\u00f4s.<\/strong><\/p>\n

Franck Lhermet e Bertrand Demard s\u00e3o respons\u00e1veis pelo gerenciamento operacional do hub de Lorette<\/strong>. Para eles, assim como para os colegas de equipe, o trabalho nunca parou. Eles nos dizem que, no in\u00edcio do per\u00edodo de confinamento, as equipes demonstraram real comprometimento e motiva\u00e7\u00e3o di\u00e1ria para concluir suas atividades de prepara\u00e7\u00e3o de pedidos, recep\u00e7\u00e3o e envio de pe\u00e7as. “Antecipamos a compra de m\u00e1scaras, solu\u00e7\u00f5es hidroalco\u00f3licas e len\u00e7os desinfetantes, e j\u00e1 havia um protocolo de seguran\u00e7a em vigor. Infelizmente, ap\u00f3s um membro da equipe ter sido afetado pela doen\u00e7a, foi implantada uma organiza\u00e7\u00e3o totalmente espec\u00edfica (com desinfec\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os de trabalho, etc.) e o protocolo anterior foi fortalecido para permitir a continuidade das atividades, garantindo a seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios que colaboram com uma equipe reduzida de forma volunt\u00e1ria. Uma equipe de 6 pessoas organizadas para cuidar do trabalho com confian\u00e7a.
V\u00e1rias fases marcaram esses \u00faltimos meses de atividade: no in\u00edcio, a recep\u00e7\u00e3o foi bloqueada para limitar o n\u00famero de entradas por pessoas de fora da unidade. A reabertura dos envios foi realizada com uma pequena equipe e revezamentos programados. Ao longo dos dias, o resto da equipe voltou a trabalhar com confian\u00e7a. Alguns disseram que foi bom sair de casa e voltar \u00e0 atmosfera de trabalho!” \u00bb<\/p>\n

“Hoje trabalhamos de maneira diferente com equipamentos etiquetados com as iniciais de cada um, m\u00e1scaras trocadas a cada 4 horas, len\u00e7os em todas as m\u00e1quinas, impressoras, PCs e scanners. \u00c9 restritivo, mas tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil, para que todos joguem o jogo.
Em pouco tempo, uma nova rotina foi posta em pr\u00e1tica para o bem de todos.” \u00bb<\/p>\n

O apoio da ger\u00eancia foi muito apreciado pelas equipes: compartilhar informa\u00e7\u00f5es com telefonemas di\u00e1rios e chegar \u00e0 unidade para trazer algo a oferecer sem impor ideias organizacionais foram fatores essenciais no sucesso da manuten\u00e7\u00e3o de nossas atividades.<\/p>\n

Claire Emery (gerente no hub de Lorette)<\/b> resume esse per\u00edodo como um teste que mais uma vez demonstrou o n\u00edvel de comprometimento de suas equipes: “um trabalho conjunto de todos (funcion\u00e1rios e ger\u00eancia), uma equipe de volunt\u00e1rios foi formada em menos de 5 minutos, trabalhadores tempor\u00e1rios que sempre se apresentaram ao trabalho em pouco tempo… enfim, um \u00f3timo esp\u00edrito de equipe para trabalhar em seguran\u00e7a e cordialidade”.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Equipe\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Equipe do Supply Chain Hub de Lorette<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Armelle Perrot (HR Director Europe) <\/strong>diz que entrou para a Haulotte h\u00e1 3 anos: “Tenho muito orgulho de trabalhar para uma empresa que tem valores e os aplica, mesmo nos momentos mais dif\u00edceis.”<\/h4>

Todos n\u00f3s somos pessoal e profissionalmente afetados por essa crise sem precedentes causada pela pandemia de Covid-19. A forte colabora\u00e7\u00e3o da Comex, da ComIndus e das equipes de RH foi concretizada atrav\u00e9s de uma reuni\u00e3o remota di\u00e1ria para compartilhar os problemas e reunir as respostas certas.<\/p>

Dois objetivos orientaram cada uma de nossas decis\u00f5es:<\/b><\/p>

  1. Garantir a seguran\u00e7a dos funcion\u00e1rios.<\/b><\/li>
  2. Garantir a continuidade das atividades.<\/b><\/li><\/ol>

    Na Fran\u00e7a,<\/b> um grande n\u00famero de documentos \u00e9 adotado regularmente (jur\u00eddicos, fiscais, sociais). Para o departamento de RH, isso implica grande capacidade de resposta e constante adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>

    Na Europa, <\/b>as situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o complexas porque as leis s\u00e3o diferentes. O trabalho colaborativo com diretores de filiais foi a chave para estabelecer as estrutura\u00e7\u00f5es mais apropriadas localmente.<\/p>

    Em campo,<\/b> os recursos humanos t\u00eam um papel duplo. Primeiro, fazer a liga\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios, informando e explicando as medidas tomadas. Depois, apoiar os diretores das unidades nas adapta\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, em colabora\u00e7\u00e3o com os coordenadores de seguran\u00e7a.<\/div>
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    A qualidade do di\u00e1logo com nossos parceiros sociais deve ser enfatizada. <\/b>Em tempos de crise, a Haulotte demonstra solidariedade e colabora\u00e7\u00e3o. Foi isso que nos permitiu tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas e eficazes.<\/div>
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    Hoje na Fran\u00e7a, mesmo que a situa\u00e7\u00e3o da sa\u00fade tenha melhorado bastante, o risco ainda est\u00e1 presente. Nosso protocolo de seguran\u00e7a foi adaptado e simplificado, mas sempre deve ser rigorosamente respeitado. Nesse sentido, chamamos a responsabilidade de cada um de n\u00f3s.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Mary Gan (Finance and HR Director APAC)<\/strong> confirma que em Cingapura tamb\u00e9m os desafios enfrentados devido \u00e0 Covid-19 foram in\u00fameros.<\/h4>

    Primeiro, garantir a seguran\u00e7a e as informa\u00e7\u00f5es das equipes<\/b> e garantir seu bem-estar, tanto f\u00edsico quanto psicol\u00f3gico.
    <\/b><\/p>

    O per\u00edodo de trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/b> exigiu, sobretudo, que se mantivesse o engajamento e a motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, principalmente quando enfrentavam situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis devidas, por exemplo, ao cuidado de crian\u00e7as.<\/p>

    Conseguimos adaptar nossas respostas gra\u00e7as \u00e0 escuta ativa: <\/b>por exemplo, a modula\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio de trabalho<\/b> para permitir uma melhor coexist\u00eancia de tarefas profissionais e familiares, reuni\u00f5es remotas di\u00e1rias<\/b> para manter o v\u00ednculo com todos, uma pesquisa de bem-estar das equipes<\/b> e sobre a forma como a Covid-19 os afetou psicologicamente…<\/p>

    “Atividades remotas de Team Building s\u00e3o poss\u00edveis!<\/b> demonstramos isso com a ferramenta Teams. Conseguimos tecer relacionamentos informais prop\u00edcios \u00e0 troca e ao apoio.”<\/p>

    A fase de retorno ao escrit\u00f3rio <\/b>caracterizou-se pela implementa\u00e7\u00e3o de medidas de distanciamento social e pelo fornecimento de m\u00e1scaras e equipamentos sanit\u00e1rios. “\u00c9 agora com esta nova estrutura\u00e7\u00e3o que trabalhamos com bom humor, fortalecido por essa experi\u00eancia em comum.” conclui Mary.<\/p>

    Amber Raisbeck (RH da Haulotte na Austr\u00e1lia)<\/strong> explica que tamb\u00e9m na Austr\u00e1lia a proatividade est\u00e1 em ordem.<\/p>

    “Minha miss\u00e3o era tranquilizar e criar um clima de calma neste per\u00edodo t\u00e3o particular. A flexibilidade de nossa administra\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de casos particulares foi um fator facilitador. Esta crise provou que trabalhar em casa pode beneficiar a todos.”<\/p>

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    A implementa\u00e7\u00e3o de novas rotinas e de uma maneira totalmente nova de trabalhar foram os destaques da nossa filial do Pac\u00edfico:<\/div>
    • Comunica\u00e7\u00f5es regulares e a cria\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes<\/b> sobre preocupa\u00e7\u00f5es como a continuidade de nossas atividades e a de nossos clientes.<\/li>
    • Reuni\u00f5es regulares<\/b> \u00e0 dist\u00e2ncia mas com bom humor.<\/li>
    • Um esclarecimento dos pap\u00e9is e miss\u00f5es<\/b> de todos (um verdadeiro ponto positivo desta crise).<\/li>
    • Reuni\u00f5es de 5 minutos <\/b>todas as manh\u00e3s, o que permitiu uma bela din\u00e2mica de grupo.<\/li>
    • Flexibilidade e compreens\u00e3o<\/b> para funcion\u00e1rios que precisam cuidar de crian\u00e7as durante o hor\u00e1rio de trabalho.<\/li>
    • Incentivo para marcar f\u00e9rias<\/b> durante o per\u00edodo de atividade mais baixa. (Neste ponto, devemos parabenizar as equipes todas que aceitaram o desafio.)<\/li>
    • V\u00e1rios suportes explicando o problema da Covid-19<\/b> para os filhos dos funcion\u00e1rios.<\/li>
    • Um plano de emerg\u00eancia<\/b> Covid-19 <\/b>que consiste em uma lista de controle (protocolo a ser seguido em caso de epidemia em nossas unidades).<\/li>
    • Comunica\u00e7\u00e3o de n\u00fameros para apoio psicol\u00f3gico gratuito.<\/b><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Chris Delcastillo (Administrador de RH da regi\u00e3o das Am\u00e9ricas)<\/strong> demonstra a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o da filial americana. Situa\u00e7\u00f5es novas e restritivas obrigaram as equipes a se reorganizarem.<\/p>

      O uso de ferramentas de trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/b> foi uma das chaves para essa adapta\u00e7\u00e3o. Os funcion\u00e1rios puderam continuar colaborando e atendendo aos clientes.<\/p>

      Essa nova forma de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m favoreceu conversas informais<\/b> o que ajudou a manter um esp\u00edrito de equipe positivo.<\/p>

      Para Elisabeth Dickson (HR Director Americas)<\/strong>, atravessar essa crise juntos permitir\u00e1 nos conhecermos melhor, porque o teletrabalho n\u00e3o dividir\u00e1 as atividades, pelo contr\u00e1rio!<\/h4>

      Como a maioria das equipes das Am\u00e9ricas estava confinada, as conversas atrav\u00e9s do Teams ou por telefone tornaram-se “a norma”<\/b>.<\/p>

      Assim, a contribui\u00e7\u00e3o de cada um de n\u00f3s foi essencial para o bom desenrolar das opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/p>

      Nosso objetivo era continuar dando suporte aos nossos clientes para que eles, por sua vez, pudessem manter sua pr\u00f3pria atividade, especialmente porque nossas m\u00e1quinas iriam participar potencialmente da constru\u00e7\u00e3o da infraestrutura necess\u00e1ria para combater esse v\u00edrus.<\/p>

      “Olhando para tr\u00e1s, acho que essa experi\u00eancia,<\/b> por mais dif\u00edcil que tenha sido, tamb\u00e9m nos fortaleceu como um grupo. N\u00f3s nos conhecemos melhor, entendemos melhor os desafios uns dos outros e conseguimos encontrar solu\u00e7\u00f5es adequadas em conjunto para garantir a continuidade das atividades da empresa.”
      <\/b><\/p>

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      Leia tamb\u00e9m<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t