O processo de desenvolvimento de produtos (NPD) recebe uma reformulação
Ele é fruto de um trabalho colaborativo da comissão do NPD, que reúne as linhas de negócios envolvidas nos projetos. Ele será lançado para todas as equipes nesta primavera. Em termos concretos, o NPD descreve as atividades que possibilitam a transformação de uma oportunidade de mercado na disponibilização de um produto para venda. Sua reformulação faz parte da política de transformação do grupo.
“Da ideia inicial à realização final, cada projeto segue um caminho formalizado, pontuado por etapas-chave. Nossa missão era reescrever o conteúdo desse processo de desenvolvimento, que precisava evoluir para estar alinhado com o trabalho das equipes”, explicam Arnaud Robardey e Benoît Baleydier, gerentes de projeto responsáveis por essa reformulação.
Tudo começou com uma constatação: o processo de desenvolvimento sofre de uma falta de apropriação e de um desconhecimento das equipes. “ Essa análise nos levou a definir cinco objetivos: elaborar um processo de desenvolvimento mais claro e eficiente, para ser mais preciso, dar mais responsabilidade às linhas de negócios, integrá-las e, finalmente, registrar o NPD a longo prazo. Trabalhamos também em uma gestão mais robusta dos documentos”.
O fruto do trabalho em equipe
Arnaud e Benoît realizaram um trabalho profundo para garantir que todas as linhas de negócios compartilhassem a mesma visão do processo de desenvolvimento.
Na organização, um projeto de produto reúne uma equipe de projeto dentro da qual o gerente de projeto coordena as linhas de negócios envolvidas. Marketing, P&D, serviços, compras, regulamentação, industrialização… cada linha de negócio tem um representante na equipe. É a voz do seu departamento e traz os produtos necessários para validar um marco.
“Queríamos incutir uma “cultura de projetos”, destacando as interações entre as linhas de negócios. Trata-se de uma nova representação, que traz um verdadeiro valor agregado, pois é fonte de melhoria e de desempenho”.
Para que o NPD fosse compreendido e validado por todos, Arnaud e Benoît escolheram um método colaborativo. Eles criaram uma Comissão do NPD que reúne um representante de cada linha de negócio. Cada uma lançou então um grupo de trabalho interno para elaborar a contribuição de seu departamento.
Uma nova “cultura de projetos” que está se materializando
O NPD será lançado oficialmente na próxima primavera. Sua implantação será baseada em vários suportes. Em primeiro lugar, a Comissão do NPD planeja entregar flipcharts explicando em detalhes cada marco a ser validado. “É uma ferramenta essencial para ter um vocabulário básico comum”.
As equipes do projeto também receberão um kit mais detalhado, incluindo um painel formal. Visando a melhoria contínua, os colaboradores terão acesso a um programa de treinamento acessível na Haulotte Academy.
Por fim, a gestão dos documentos será implementada para garantir a padronização dos vários produtos do projeto, seu armazenamento e sua validação. Isso facilitará a localização de todos os documentos de um projeto em caso de auditoria interna ou externa.
Novas ferramentas para um trabalho mais eficiente!
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