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Experiência do usuário: a chave para satisfazer nossos clientes

MathieuPARENT O digital é um grande desafio para o Grupo. Quando entrei na Haulotte há 2 anos, a noção de “transacional” associada ao digital não era um foco principal de implantação. Evoluímos rapidamente para desenvolver um modelo de negócios que permitisse vendas adicionais, especialmente em “Serviços” e peças de reposição, mas não apenas isso! Um […]

Que aventura na corrida de moto!

Jean-François Fayolle (engenheiro de teste de projetos) e Eric Lenser (responsável pelo polo elétrico no Centro de testes e validações) trabalham juntos na sede H3 em Lorette (França). Seus trabalhos são muito diferentes, mas eles têm uma paixão em comum que permite que se conheçam muito bem: as corridas de moto.

ROYAL AMERICA – um cliente chileno

A Royal America é uma empresa de ponta na indústria de aluguel de equipamentos, com mais de 30 anos de experiência. A empresa lida com cerca de 3.500 máquinas e está presente no Chile, na Colômbia e no Equador. José Ignacio Muñoz, o gerente comercial corporativo da Royal America, trabalhando na empresa há 23 anos, falou sobre a situação atual do mercado e a sua visão do futuro.