“Com a ajuda de François Bosy na parte técnica, desenvolvemos casos concretos que permitem aos iniciantes praticar o gerenciamento de solicitações recebidas e o uso de nossas ferramentas e processos internos para fornecer uma solução rápida e eficiente para nossos clientes” explica Evguéniya Soloviova (Gerente de Treinamento de Atendimento ao Cliente).
As sessões de teste para equipes na França estão planejadas para ajustar os conteúdos e tornar esse projeto colaborativo.
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