OPEN UP 2022: Um sucesso coletivo em alta
Após o OPEN-UP, o Comitê Editorial do Together entrevistou os membros do COMEX que estão em estreito relacionamento com nossos clientes. Eles nos dão seu feedback
Stéphane Hubert, C.S.O.
O OPEN UP “Welcome Home” foi, segundo os testemunhos de nossos clientes, uma reunião que permanecerá em sua mente como uma boa lembrança. Este é o melhor feedback que pudemos obter!
Nossos convidados sublinharam claramente a expertise e a disponibilidade de nossos colegas de equipe, como a organização durante os 2 dias, com destaque para a diversidade dos workshops e a interatividade: 96% ficaram MUITO satisfeitos na pesquisa de satisfação pós-evento
Neste mundo indefinido e desafiador que estamos enfrentando, sem dúvida que nossas equipes são nosso melhor patrimônio!
Portanto, quero realmente agradecer aos 48 membros da equipe e à equipe de gestão do evento que estiveram profundamente envolvidos para torná-lo um sucesso. E, naturalmente, um agradecimento também a todos os colaboradores da H3 que dedicaram parte de seu tempo para compartilhar com nossos convidados, nossos clientes realmente desfrutaram destes momentos. Um deles até escreveu: “Seu pessoal é excelente. Eles foram extremamente amigáveis e atenciosos. Você deveria estar orgulhoso dessas pessoas que representam sua empresa.” … Sim, estamos!
Patrick Murris, Europe & Africa Managing Director
Os dias OPEN-UP foram um excelente investimento de marketing por diferentes razões, que eu poderia resumir com 3 palavras-chave:
- CONHECIMENTO : Podemos realmente passar 2-3 dias inteiros com os clientes tendo sua atenção focada apenas em aprender o que fazemos, como o fazemos e porque o fazemos: isto permite um entendimento completo sobre nossa estratégia, nossos produtos, nossas soluções e nosso Go to Market
- EMOÇÃO: aumentamos drasticamente o relacionamento com eles passando tempo discutindo não apenas sobre produtos e negócios , mas construindo uma relação verdadeira e sincera e gerando simpatia para com os colaboradores da Haulotte.
- NEGÓCIO: ao passarem tanto tempo conosco, eles nos dão as chaves para entender exatamente a forma como decidem comprar ou não nossa marca/produtos. Mesmo que o objetivo deste evento não seja a Assinatura, assinamos alguns compromissos ou intenções significativas de compra durante as OPEN-Ups.
Carlos Hernandez, Americas Managing Director
Gostaria de destacar que a OPEN UP significa estar mais próximo de nossos clientes, ter a oportunidade de passar tempo com eles, trocar idéias, conceitos, inovação e também estratégia para melhor trabalharmos juntos.
Ter nossos clientes focados exclusivamente em nós e sem serem perturbados por outros como acontece durante outros tipos de grandes eventos é uma vantagem. Vantagem que precisamos fortalecer o máximo possível para obter todos os benefícios possíveis para continuar crescendo como empresa e com nosso cliente.
Os clientes são o maior patrimônio de uma empresa, e nós precisamos cuidar deles.
Damien Gautier, Diretor da Zona Ásia-Pacífico
Na minha opinião, a realização da OPEN UP na H3 foi o toque especial deste evento ao criar uma atmosfera diferente, pois os clientes da APME raramente têm a oportunidade de nos visitar na França e menos ainda em nossa nova grande sede. E eu realmente acredito que este tipo de evento de clientes é a plataforma perfeita para a construção de relacionamentos. Os clientes realmente apreciaram e valorizaram a participação neste evento e a possibilidade de interagir com as equipes da Haulotte provenientes de vários horizontes (não apenas com seus contatos habituais).
Temos organizado vários eventos deste tipo nos últimos 10 anos e continuamos a melhorar em nossa organização. Nossos clientes adoram esta experiência que nos torna bastante especiais.
