EXCELÊNCIA OPERACIONAL

“Estamos convencidos de que os funcionários devem se sentir valorizados. Quando o trabalho faz sentido, quando temos orgulho no que fazemos, somos felizes e bem-sucedidos” explica Frédéric Goncalves, Diretor de Excelência Operacional e Qualidade (Lorette, França). Assim, o programa Yello é alimentado pela visão Let’s Dare Together, permitindo que os funcionários implementem ações inovadoras de forma independente.

“Sabíamos que tínhamos que mudar nossa abordagem de qualidade através da excelência operacional, e Frédéric nos guiará para iniciar essa profunda transformação” especifica Patrice Métairie, Diretor Industrial. O programa Yello acompanha a ativação do nosso mapa estratégico. “Agora é a hora de usar todos os recursos que nos ajudarão a trabalhar melhor. O programa Yello é a correia de transmissão e óleo que falta“, explica Patrice. Em outras palavras, o programa Yello fornece um método e as ferramentas para concretizar nossa nova orientação estratégica e nossos valores.

Vamos juntar nossas ideias!

Desde maio, cerca de trinta promotores participam da implantação do programa Yello, seja em seu trabalho, numa filial ou unidade de produção. A missão deles é identificar os conhecimentos existentes e organizar sugestões de melhorias feitas pelos funcionários. Todos podem sugerir e experimentar novas práticas que podem melhorar suas atividades.

 “Estamos em um grupo internacional, onde a padronização tem seus limites. Por outro lado, tendo em conta a multiplicidade de ideias, damos a todos a oportunidade de atender às suas próprias necessidades“, explica Frédéric. E para que todos possam se beneficiar dessa dinâmica, o programa Yello fornece o compartilhamento de experiências entre as filiais. Por exemplo, os funcionários da região da Europa poderão adotar diretamente uma boa prática desenvolvida na região da APAC ou adaptá-la de acordo com a cultura específica de cada filial.

Baseado na confiança e na escuta, o programa Yello renova o senso de comprometimento individual. “Isso não tem nada a ver com o que existe em outros lugares”, diz Patrice Métairie. “O objetivo é, obviamente, a melhoria contínua, mas aqui as pessoas estão no centro do programa. Este programa é inovador porque é constantemente renovado. Não se trata de aplicar um padrão, mas de incentivar a incubação de ideias, de criar condições favoráveis ao surgimento de iniciativas. A inovação já existe: é necessário gerar novas soluções para os problemas que existem há muito tempo.” No final, o programa Yello infunde uma nova energia para que todos trabalhem melhor, ou seja, combinando prazer e eficiência. “Essa é uma abordagem inovadora que abala nossos métodos habituais. Mas a COMEX está entusiasmada com a ideia de implementar o programa Yello, cujo escopo transversal vai além da estrutura industrial e ajudará todos os funcionários” conclui Patrice Métairie.

O programa Yello está totalmente integrado no nosso novo mapa estratégico.