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ALLO HAULOTTE? Um jogo de tabuleiro para nossos representantes de vendas de peças de reposição!

Os representantes de vendas de peças de reposição têm uma nova ferramenta de treinamento lúdica e interativa para adquirir boas práticas: um jogo de tabuleiro especial da Haulotte!

François Bosy, Adna Mujanovic and Cristina Royuela in a play-training session

Com a ajuda de François Bosy na parte técnica, desenvolvemos casos concretos que permitem aos iniciantes praticar o gerenciamento de solicitações recebidas e o uso de nossas ferramentas e processos internos para fornecer uma solução rápida e eficiente para nossos clientes” explica Evguéniya Soloviova (Gerente de Treinamento de Atendimento ao Cliente)

As sessões de teste para equipes na França estão planejadas para ajustar os conteúdos e tornar esse projeto colaborativo.

Em seguida, será organizada a edição de kits de treinamento para instrutores de filiais em seu idioma para que eles possam usá-los durante o treinamento dos recém-chegados.
 
Evguéniya Soloviova, Customer Service Training Manager
Esse formato lúdico permitirá aumentar as habilidades dos representantes de vendas e torná-los autônomos mais rapidamente em um ambiente mais informal!

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