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A tripla certificação nos permite melhorar toda a nossa atividade, combinando a satisfação do cliente, o respeito ao meio ambiente e boas condições de trabalho. Nesse sentido, ela constitui um apoio eficaz à visão e aos objetivos estratégicos do grupo.
“Criamos grupos de trabalho para envolver o maior número possível de pessoas” explica Bérenger Dudek, Gerente de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente na Europa. “O sistema ISO é baseado na melhoria contínua e no feedback operacional em campo. Todos têm um papel a desempenhar, em todos os níveis“.
A operação ocorre em duas etapas: primeiro a codificação dos processos, depois o cumprimento dos textos regulatórios. Esta abordagem possibilita testar um método em uma unidade piloto antes de implantá-lo em todas as nossas unidades ao redor do mundo.
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