{"id":14020,"date":"2021-04-10T15:44:03","date_gmt":"2021-04-10T13:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.together-webzine.haulotte.com\/?p=14020"},"modified":"2021-12-02T17:03:43","modified_gmt":"2021-12-02T15:03:43","slug":"zespol-pdi-haulotte-australia-szokujacy-zespol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.refonte.together-webzine.haulotte.com\/pl\/archiwum-7\/zespol-pdi-haulotte-australia-szokujacy-zespol\/","title":{"rendered":"Zesp\u00f3\u0142 PDI, Haulotte Australia: szokuj\u0105cy zesp\u00f3\u0142!"},"content":{"rendered":"\t\t
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Strona g\u0142\u00f3wna<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Il s\u2019agit de nos chevaliers d\u2019\u00e9lite, \u00e9galement connus sous le nom d\u2019\u00e9quipe PDI en charge des inspections avant livraison<\/strong>. Ce fut une ann\u00e9e int\u00e9ressante pour l\u2019\u00e9quipe PDI, qui, bien que la plupart de ses membres travaillaient \u00e0 distance suite aux diff\u00e9rents confinements, a continu\u00e9 d\u2019assurer sa mission, celle de garantir la bonne r\u00e9ception de nos machines par nos clients.<\/strong><\/p>

Lorsqu\u2019une machine arrive sur l\u2019un des sites Haulotte, l\u2019\u00e9quipe PDI la d\u00e9charge et l\u2019inspecte. La s\u00e9curit\u00e9 est primordiale, tout comme le respect minutieux de tous les processus n\u00e9cessaires pour s\u2019assurer que la machine est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre livr\u00e9e<\/strong>. De la r\u00e9alisation de retouches \u00e0 la pose d\u2019autocollants, Maung Lynn Tin, formateur en service client, nous explique <\/strong>les activit\u00e9s quotidiennes de l\u2019\u00e9quipe PDI.<\/p>

\u00ab\u00a0Chaque machine est diff\u00e9rente. Notre approche d\u00e9pend donc du mod\u00e8le et des besoins du client. L\u2019attention que nous portons aux d\u00e9tails est importante \u00e0 mesure que nous remplissons nos checklists et v\u00e9rifions que tout a \u00e9t\u00e9 fait. Nous devons tester tous les composants de la machine pour nous assurer que la s\u00e9curit\u00e9 est optimale et que cette derni\u00e8re est compl\u00e8tement op\u00e9rationnelle lorsque le client la re\u00e7oit\u00a0\u00bb, indique Maung Lynn Tin.<\/strong><\/p>

Lorsque le niveau d\u2019activit\u00e9 est \u00e9lev\u00e9, l\u2019\u00e9quipe doit redoubler d\u2019efforts pour honorer les \u00e9ch\u00e9ances.<\/p>

\u00ab\u00a0Lorsque des commandes importantes arrivent, telles que celles pour Coates, nous n\u2019avons pas d\u2019autre solution que de nous mettre tous \u00e0 l\u2019\u0153uvre, en travaillant la nuit et les week-ends pour tester toutes les machines et les pr\u00e9parer pour leur livraison.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Toutes les t\u00e2ches doivent \u00eatre hi\u00e9rarchis\u00e9es en fonction des contr\u00f4les de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires, et de leur dur\u00e9e. \u00c0 titre d\u2019exemple, lorsqu\u2019un HT43 arrive, nous devons le tester \u00e0 pleine hauteur lorsque les conditions sont correctes. Impossible \u00e0 faire s\u2019il y a trop de vent, le mod\u00e8le est d\u00e9j\u00e0 assez grand comme \u00e7a\u00a0!!\u00a0\u00bb, ajoute Maung Lynn Tin.<\/p>

Ce mois-ci, l\u2019\u00e9quipe PDI adopte un nouvel outil technologique\u00a0: un logiciel d\u00e9ploy\u00e9 sur tablette. Le programme, mis en \u0153uvre par Destiny, remplace 95\u00a0% des t\u00e2ches administratives papier r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe PDI et lui permet ainsi d\u2019utiliser des formulaires et documents \u00e9lectroniques pour rationaliser les processus<\/strong>. Evan Goulis, directeur op\u00e9rationnel pour l\u2019Australie, explique<\/strong> \u00e0 quel point il \u00e9tait n\u00e9cessaire de faire \u00e9voluer les outils.<\/p>

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 ce nouveau logiciel, nous avons quasiment \u00e9limin\u00e9 le suivi papier de chaque machine. Nous utilisons \u00e0 pr\u00e9sent un syst\u00e8me num\u00e9rique qui assure le suivi de la machine jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle soit livr\u00e9e au client. Tous les documents cr\u00e9\u00e9s dans le syst\u00e8me sont ainsi associ\u00e9s au num\u00e9ro de s\u00e9rie de la machine. Un rapport peut ensuite \u00eatre cr\u00e9\u00e9. Il inclut le SOB (Sales order build), la checklist PDI et le bordereau de livraison. Gr\u00e2ce \u00e0 des tablettes Samsung Galaxy A7, l\u2019\u00e9quipe PDI peut acc\u00e9der \u00e0 notre syst\u00e8me de paie interne en libre-service qui vient d\u2019\u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 et utiliser les nouvelles checklists PDI au format \u00e9lectronique, ce qui lui permet de s\u2019affranchir de l\u2019impression inutile de checklists PDI papier. Cela nous a \u00e9galement permis de mettre \u00e0 jour l\u2019ensemble de nos checklists pour nous assurer que nous contr\u00f4lions les composants critiques de chaque machine. Les checklists PDI \u00e9lectroniques permettront \u00e9galement d\u2019enregistrer le temps pass\u00e9 sur chaque t\u00e2che afin de r\u00e9duire la saisie en double des informations. Le d\u00e9ploiement d\u00e9butera avec l\u2019\u00e9quipe de Victoria et sera prochainement \u00e9tendu aux techniciens PDI d\u2019autres \u00c9tats.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Barbecue partie pour l'\u00e9quipe PDI<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’\u00e9quipe PDI : Andrew McArthur, Darren Wilson, Brian Wilson, Dan Le Gros, Tin Muang Lynn<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les membres de l\u2019\u00e9quipe PDI ne se contentent pas de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des machines, ils prennent soin les uns des autres. Malgr\u00e9 plusieurs confinements faisant suite \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, l\u2019\u00e9quipe PDI avait besoin de se rendre sur site afin de s\u2019assurer que nos clients \u00e9taient toujours en mesure de recevoir leurs machines. Le port du masque et les horaires de travail atypiques peuvent sembler difficiles \u00e0 supporter, mais les membres de l\u2019\u00e9quipe ont tout mis en \u0153uvre pour veiller les uns sur les autres et mettre \u00e0 profit cet \u00e9tat d\u2019esprit typiquement australien pour garder le moral. Nos barbecues conviviaux (dans le respect de la distanciation sociale), nos afterworks du vendredi et la bonne humeur australienne ont aid\u00e9 l\u2019\u00e9quipe \u00e0 passer les longs mois d\u2019hiver.<\/strong><\/p>

\u00ab\u00a0Ma famille et moi avons quitt\u00e9 Singapour au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e\u00a02020 et nous nous serions sentis quelque peu isol\u00e9s au d\u00e9but de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de COVID si l\u2019\u00e9quipe PDI et tous les autres collaborateurs Haulotte ne m\u2019avaient pas aussi bien accueilli et int\u00e9gr\u00e9. D\u2019eux-m\u00eames, ils m\u2019ont initi\u00e9 \u00e0 la culture et au vocabulaire australiens. Si bien que je me consid\u00e8re aujourd\u2019hui comme un v\u00e9ritable autochtone\u00a0!<\/strong>\u00a0\u00bb, ajoute Maung Lynn Tin.<\/span><\/p>

La prochaine fois que vous voyez une machine pr\u00eate \u00e0 \u00eatre livr\u00e9e, rappelez-vous qu\u2019une \u00e9quipe travaille en coulisses pour s\u2019assurer que les machines Haulotte r\u00e9pondent \u00e0 toutes les attentes des clients\u00a0!<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t