Wdrożenie SalesForce zaczyna się od pierwszej grupy siedmiu filii: we Francji, Hiszpanii, Włoszech, Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Australii i Chinach. Każdy oddział zyska zespół trzech kluczowych użytkowników, tj. po jednym przedstawicielu na dział handlu, usług i obsługa klienta.

„Kluczowi użytkownicy będą odpowiedzialni za szkolenia w filii przed wprowadzeniem oprogramowania. Ich interwencja jest niezbędna, ponieważ będą mogli zwracać się do zespołów w swoim języku ojczystym: jest to ważny element ułatwiający wprowadzenie rozwiązania” – precyzuje Cristina Royuela, lider projektów usług cyfrowych.