Dla Frédérica Goncalves, dyrektora ds. doskonałości operacyjnej grupy, „Mathieu zrozumiał, że należy akceptować rozluźnienie. Zawsze, gdy określamy cel, bierzemy pod uwagę ludzi, którzy będą go realizować. Należy im dać czas na przyswojenie go i zrozumienie wynikających z niego korzyści. To właśnie czyni różnicę”.

Wykonaliśmy już ogromną pracę merytoryczną: szkolenia menedżerskie, kick-off, zwiększenie liczby „championów” – referentów Yello w zespołach… Frédéric Goncalves już 3 razy odwiedzał zakład, aby pomóc w przygotowaniu programu.