Haulotte wyposaża się w CRM, aby synchronizować całą swoją organizację związaną z relacjami z klientami, wprowadzając jedno narzędzie do zarządzania całym łańcuchem wartości. Dzięki tej nowej broni będziemy mieli scentralizowany dostęp do informacji, narzędzie ułatwiające naszą komunikację wewnętrzną i wiele innych korzyści, aby lepiej spełniać coraz wyższe oczekiwania naszych klientów.

Ten projekt, współtworzący strukturę Grupy, będzie prowadzony przez Philippe’a Gaulta – dyrektora serwisu Haulotte, Xaviera Deshorsa – business intelligence analyst oraz Thomasa Chejfeca – C.I.O.  Wyjaśnią nam oni główne etapy, które wyznaczą jego realizację, podczas wywiadu, który zostanie opublikowany w kolejnym Together.

Przed przeczytaniem ich wyjaśnień w kwietniu, przedstawiamy kilka elementów, które pozwolą nam zrozumieć, co kryje się za tym akronimem.