ECCELLENZA OPERATIVA

“Siamo convinti che i nostri collaboratori debbano sentirsi valorizzati. Se percepiscono l’importanza del proprio lavoro e sono fieri di ciò che fanno, non solo saranno più felici, ma raggiungeranno anche prestazioni più elevate,” spiega Frédéric Goncalves, direttore del dipartimento di eccellenza operativa e qualità (Lorette, Francia). Il programma Yello si basa sull’approccio Let’s Dare Together e permette ai collaboratori di adottare misure innovatrici in piena autonomia.

“Eravamo consapevoli del fatto che l’eccellenza operativa sarebbe stata indispensabile per migliorare il nostro approccio alla qualità e Frédéric ci guiderà in questo processo di profonda trasformazione,” precisa Patrice Métairie, direttore industriale. Il programma Yello accompagna l’entrata in vigore della nostra mappa strategica. “È il momento di usare tutte le risorse a disposizione per migliorare le nostre modalità di lavoro. Il programma Yello fornirà la spinta che mancava ai nostri processi di gestione interna,” spiega Patrice. In altre parole, Yello mette a disposizione un metodo e strumenti concreti per tradurre in pratica il nostro nuovo orientamento strategico e i valori aziendali.

Uniamo le idee!

Dal mese di maggio, una trentina di campioni si stanno dedicando all’implementazione del programma Yello, nell’ambito della propria professione, di una filiale o della propria unità di produzione. L’obiettivo è individuare le competenze esistenti e strutturare le proposte di miglioramento avanzate dai collaboratori. Tutti possono suggerire e provare nuove pratiche finalizzate a migliorare la propria attività.

 “Siamo parte di un gruppo internazionale, in cui la standardizzazione ha i suoi limiti. Al contrario, dando spazio a numerose idee, offriamo a tutti la possibilità di soddisfare le proprie esigenze,” spiega Frédéric. E affinché i dipendenti approfittino appieno di questa iniziativa, il programma Yello prevede lo scambio di esperienze tra le filiali. Ad esempio, i collaboratori della regione europea potranno adottare direttamente una buona pratica messa a punto dall’area APAC o adattarla in funzione della cultura di una filiale specifica.

Il programma Yello si basa sulla fiducia e sull’ascolto e mira a rinnovare il sentimento di partecipazione individuale. “Non ha nulla a che vedere con le misure adottate in altre realtà aziendali, spiega Patrice Métairie. Certo, il nostro obiettivo è il miglioramento continuo, ma da noi quello che conta di più sono le persone. Questo programma è innovativo perché si rinnova costantemente. Non consiste nell’applicare uno standard, ma nel favorire l’incubazione di idee e creare condizioni favorevoli all’emergere di nuove iniziative. L’innovazione è tutta qui: progettare soluzioni inedite a problemi di vecchia data”. In definitiva, il programma Yello si prefigge di apportare nuove energie affinché tutti all’interno dell’azienda possano lavorare meglio, unendo il piacere all’efficienza. “È un approccio innovativo che modifica radicalmente le nostre abitudini. Ma il COMEX è entusiasta all’idea di attuare questo programma, la cui portata trasversale oltrepassa l’ambito industriale e fornisce supporto a tutti i collaboratori,” conclude Patrice Métairie.

Il programma Yello è pienamente integrato nella nostra nuova mappa strategica.