Un Digital Lead Team per far emergere progetti trasversali digitali
Il “Digital Lead Team” lanciato a maggio 2022 riunisce rappresentanti degli uffici IT, R&S, Esperienza digitale e Marketing. Il team ha il compito di costruire e condurre una roadmap comune per ottenere prodotti e servizi digitali orientati al cliente.
Il digitale è un fattore di successo strategico, quindi Haulotte non poteva esimersi dal creare un team trasversale per guadagnare in termini di velocità e coerenza.
“Lavoravamo già insieme, ma la cosa non era ufficializzata. Con la creazione del Digital Lead Team, invece, viene tracciata una roadmap comune per tutti i nostri uffici di appartenenza iniziali”, spiega Frédéric Menini, Project manager digitale.
Ogni ufficio conserva i propri progetti e la propria organizzazione interna, ma la roadmap comune definita dal Digital Lead Team permette di recensire le soluzioni digitali pensate per i clienti e, per farlo, abbiamo dovuto definire una procedura che consentisse di dare spazio a ogni singolo ufficio e una metodologia di lavoro adattata al digitale.
Il Digital Lead Team riunisce un totale di 7 collaboratori, in rappresentanza di 4 uffici diversi:
Un progetto strategico già in corso
Il progetto “Safety KPI” illustra perfettamente la sinergia inculcata dal Digital Lead Team. L’obiettivo di questo progetto consiste nel migliorare la sicurezza delle macchine grazie ad appositi strumenti digitali, come ad esempio dei nuovi sistemi di rilevamento e segnalazione del pericolo.
Sul progetto l’ufficio Marketing è intervenuto a monte per sondare le esigenze e calcolarne il valore commerciale. La predisposizione dei sistemi di rilevamento riguarda invece direttamente la R&S macchine. Le informazioni raccolte devono essere poi trattate dall’ufficio IT per poterle utilizzare e organizzare nel Cloud, mentre l’ufficio Esperienza Digitale lavora alle modalità di comunicazione delle informazioni ai clienti tramite i prodotti digitali (app, interfacce web, display macchine, ecc.).
Inoltre possono essere coinvolti anche altri uffici. Ad esempio, in questo caso, ha partecipato al progetto anche l’e-lab, l’incubatore di idee del Gruppo. “L’e-Lab ha trovato una funzione che alla fine abbiamo deciso di includere,” specifica Andreea Ruscea, Project manager IT.
Il Digital Lead Team ha deciso di dare la massima priorità a questo progetto in virtù della sua importanza strategica. Per Maxime Lecler, Digital Product Owner, “il progetto, inoltre, rappresenta alla perfezione il DNA di Haulotte, che punta a un miglioramento costante della sicurezza delle persone”.
Si tratta di un progetto importante, che andrà avanti per tutto il 2023 e oltre e si concretizzerà nella comunicazione degli avvisi di sicurezza SAFETY sullo schermo delle nuove macchine in arrivo nei prossimi anni. “Attualmente stiamo lavorando a 8 nuovi rilevamenti, che saranno implementati su diversi prodotti digitali” precisa Marine Fargetton.
Oggi il progetto “Safety KPI” è entrato nella fase 2. Il Digital Lead Team lo sta “specificando”, cioè sta definendone esattamente i bisogni di partenza e le caratteristiche tecniche e operative (il capitolato tecnico). “Arriveremo alla fase 3 nel mese di giugno 2023. A quel punto occorrerà definire chi condurrà il progetto, ossia chi ne sarà responsabile e come farlo andare avanti” aggiunge Frédéric Menini.
Qual è il processo seguito dal Digital Lead Team?
Le missioni del Digital Lead Team comportano tre fasi:
Fase 1: DEFINIRE LE PRIORITÀ
Il Digital Lead Team riceve idee da tutti gli uffici: Esperienza digitale, Innovazione, R&S, Marketing, E-lab, ecc., e seleziona quelle che possono essere integrate nella Roadmap del Gruppo, basandosi sui criteri di priorità definiti: valore commerciale, know-how interno, collegamento con la strategia globale del Gruppo, ecc. Se la questione richiede un parere della direzione, propone inoltre delle simulazioni relative alla possibile applicazione delle varie idee.
Fase 2: SPECIFICARE E QUANTIFICARE
Una volta definite le priorità, il Digital Lead Team specifica il progetto da mettere in atto, permettendo così ai vari uffici di calcolare le risorse interne e esterne che saranno necessarie per realizzarlo. Obiettivo: controllare che l’idea rientri nelle capacità del Gruppo e programmarla.
Fase 3: PILOTARE O ORIENTARE
Il Digital Lead Team propone il modo migliore per immettere il progetto sul mercato dopo aver concluso tutte le fasi precedenti.
Se il progetto concerne essenzialmente gli uffici riuniti nel Digital Lead Team (IT, R&S, Esperienza Digitale, Marketing) e non è eccessivamente impegnativo (in termini di tempo, budget, numero di uffici coinvolti, ecc.) può essere portato fino al G4.
Se invece le risorse non sono sufficienti, il Digital Lead Team propone di pilotarlo con altri mezzi interni (progetto NPD, INI, INTRA, ecc.).
Leggi anche
La pandemia sembra essere agli sgoccioli
Ma le misure di distanziamento rimangono!
leggi tutto
Loxam: Haulotte è in pole position
CHEZ NOS CLIENTS LOXAM: HAULOTTE È IN POLE POSITION! Nell’ambito del processo di controllo dei fornitori, Loxam Access realizza un...
leggi tutto
Risultati in forte crescita per il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti!
I risultati del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti 2020 hanno evidenziato progressi significativi. Questi risultati sono il frutto del lavoro...
leggi tutto
