OPEN UP 2022: un successo di gruppo per crescere ancora
Dopo OPEN-UP, la redazione di Together ha intervistato i membri del COMEX che sono a stretto contatto con i nostri clienti. Ecco il loro feedback
Stéphane Hubert, C.S.O.
Il “Welcome Home” di OPEN UP è stato, secondo le testimonianze dei nostri clienti, un incontro che rimarrà impresso positivamente nella loro memoria. Il miglior feedback che potessimo ottenere!
Gli ospiti hanno evidenziato chiaramente l’esperienza e la disponibilità dei membri del team e l’ottima organizzazione della 2 giorni, con un plauso particolare alla varietà dei workshop e all’interattività: il 96% si è dichiarato MOLTO soddisfatto nel questionario di valutazione a seguito dell’evento.
In questo mondo in continua evoluzione, i nostri team sono senza dubbio la nostra risorsa più preziosa!
Pertanto, voglio ringraziare sinceramente i 48 membri del team e l’Event management team, che ce l’hanno messa tutta per ottenere un evento di successo. E ovviamente anche tutto il personale dell’H3 che ha passato del tempo con i nostri ospiti, i quali hanno apprezzato moltissimo questi momenti. Uno degli ospiti ha scritto “Le persone che lavorano da voi sono eccezionali. Sono state gentilissime e disponibili. Dovete essere orgogliosi che rappresentino la vostra azienda.” … e noi lo siamo proprio!
Patrick Murris, Europe & Africa Managing Director
Le giornate dell’OPEN-UP sono state un ottimo investimento di marketing per vari motivi, che si possono riassume con 3 parole chiave:
- CONOSCENZA: Queste 2/3 giornate complete con i clienti concentrati solo sull’apprendimento di quello che facciamo, come lo facciamo e perché permettono di comprendere a pieno la nostra strategia, i nostri prodotti, le nostre soluzioni e il nostro Go to Market.
- EMOZIONE: Il rapporto con i clienti migliora incredibilmente non solo parlando dei nostri prodotti e attività, ma sviluppando una relazione vera e sincera con il personale Haulotte.
- BUSINESS: Passando così tanto tempo con noi capiamo esattamente perché decidono o meno di comprare il nostro brand/i nostri prodotti. Anche se l’obiettivo dell’evento non è sottoscrivere contratti, abbiamo siglato alcuni accordi o progetti importanti durante gli OPEN-UP.
Carlos Hernandez, Americas Managing Director
Vorrei sottolineare che OPEN UP significa avvicinarsi ai nostri clienti, avere l’opportunità di passare tempo con loro, scambiare idee, concetti, novità, ma anche strategie per lavorare meglio insieme.
Avere i nostri clienti focalizzati solo su di noi senza esser disturbati da altri come in altri tipi di fiere è un’occasione unica che dobbiamo sfruttare appieno per trarre tutti i benefici possibili per continuare a crescere come azienda e con i nostri clienti.
I clienti sono il bene più importante di una azienda e dobbiamo prendercene cura.
Damien Gautier, Asia-Pacific Managing Director
A mio avviso, organizzare OPEN UP nell’H3 è stato il tocco di classe di questo evento che ha permesso di creare un’atmosfera diversa, poiché i clienti APME hanno raramente l’occasione di venirci a trovare in Francia, e ancora meno nella nostra nuova grande sede principale. Credo anche fermamente che questo tipo di evento con i clienti sia la piattaforma perfetta per costruire relazioni. I clienti apprezzano veramente sentirsi parte dell’evento e avere l’occasione di interagire con i team Haulotte di vari dipartimenti (non solo con i loro contatti abituali).
Abbiamo organizzato diversi eventi di questo tipo negli ultimi 10 anni e continuiamo a migliorare nell’organizzazione. I nostri clienti adorano questa esperienza, che li fa sentire molto speciali.
