Restart Center: una nuova offerta all’orizzonte
Il primo centro di ricondizionamento di macchine Haulotte usate aprirà presto le porte presso lo stabilimento di L’Horme, in Francia. Una nuova attività, quindi, si prospetta per il Gruppo, i suoi clienti e gli operatori, che saranno appositamente formati per acquisire competenze sempre maggiori in materia, dopo aver scoperto, lo scorso 4 gennaio, le prospettive che si stanno aprendo loro.
Una volta a regime il Restart Center permetterà a Haulotte di proporre un’offerta Costruttore anche sul mercato dell’usato.
L’offerta di macchine ricondizionate, ancora in fase di lancio, s’inscrive nella strategia globale del Gruppo, che ha fatto del mercato delle macchine di seconda mano uno dei pilastri della sua strategia.
Il ricondizionamento, infatti, aumenta la durata di vita delle macchine e fornisce una valida risposta a temi molto attuali come quello della riduzione del Costo totale di proprietà o della Responsabilità sociale d’impresa (CSR).
Per garantire una più facile gestione della conformità ai vari standard, l’offerta sarà dapprima limitata alla sola Europa. Il mercato europeo, infatti, è molto attivo e in esso si concentrano numerose filiali; di conseguenza il parco macchine è particolarmente ampio e questo rappresenta un’ottima opportunità per il mercato dell’usato.
Second Life e Ricondizionamento Usato: due offerte diverse fra loro
Il Gruppo propone già da diversi anni propone un’offerta “Second Life”, che consiste nel rimettere in stato di funzionamento le macchine direttamente nei parchi dei clienti, attraverso la proposta di 3 tipi di interventi:
- Sostituzione dei pezzi visibili (etichette, ruote, vernice), per ringiovanire le macchine e aumentarne il valore di noleggio.
- Riparazione o sostituzione delle parti meccaniche principali, per garantire sempre la massima sicurezza durante l’uso e ottimizzare il costo totale di possesso.
- Aggiunta di nuove funzionalità o tecnologie, per migliorare le performance delle macchine del parco.
L’offerta di ricondizionamento dell’usato, invece, concerne macchine che vengono ricomprate da Haulotte quando i clienti decidono di rinnovare le proprie flotte. L’attività “Usato” è iniziata nel 2018 e, fino a oggi, si limitava alla rivendita delle macchine nelle stesse condizioni in cui erano state ritirate. Grazie al Restart Center, invece, il Gruppo avrà la possibilità di reimmettere nel mercato macchine riparate e conformi agli standard come se fossero appena “uscite di fabbrica”. Questa offerta Costruttore darà alle macchine un vero e proprio valore aggiunto e permetterà ai clienti di costituirsi o ampliare velocemente la propria flotta, a fronte di un investimento minimo.
Un lungo lavoro di preparazione
Emmanuel Chabaneix e Ludovic Jankov sono i responsabili dell’avvio del Restart Center. Entrambi hanno una forte cultura cliente, forgiata grazie all’incarico di Responsabile assistenza clienti delle filiali della zona Americhe, per Emmanuel Chabaneix, e di quello di Responsabile Usato per l’insieme delle filiali, per Ludovic Jankov.
“Abbiamo lavorato insieme al business plan dall’estate scorsa fino alla fine dell’anno. La nostra priorità è stata innanzitutto la formazione degli operatori e poi la costituzione di un magazzino di piattaforme aeree. La fase di vendita arriverà in un secondo momento”, precisano.
Il personale dello stabilimento ha scoperto il programma di formazione a inizio gennaio, in occasione di un’apposita giornata d’integrazione. Data la vastità della gamma di macchine da ricondizionare, il programma proseguirà per almeno tutto il 2022, evolvendo man mano in base ai modelli da riparare.
L’offerta del Restart Center sarà organizzata su tre livelli:
- Verified: macchine (fino a 15 anni). Ripristino del rispetto degli standard.
- Certified: macchine (fino a 10 anni). Ricondizionamento ottimizzato con eventuali lievi ritocchi estetici. Garanzia 3 mesi.
- Certified +: macchine non oltre i 6 anni. Ricondizionamento tecnico e estetico completo. Garanzia 6 mesi.
Un segmento in costante crescita
“Il mercato dell’usato è molto importante e ancora di più nella congiuntura economica attuale. Per i clienti ha una doppia valenza, perché permette di avere una disponibilità immediata delle macchine con un investimento ridotto” spiegano Emmanuel e Ludovic.
La diversificazione dell’offerta includendo l’usato rappresenta un asse di sviluppo davvero strategico, che consentirà di raggiungere nuovi clienti e proporre nuove offerte di servizio complementari come l’estensione di garanzia o il servizio di manutenzione / riparazione / ricambi, senza dimenticare le offerte di finanziamento ad hoc! Infine sarà possibile aggiungere alle macchine determinati optional, ad esempio per aumentarne ulteriormente la sicurezza, senza far venire meno l’omologazione originaria.
Un nuovo modo di soddisfare le esigenze economiche e ecologiche del nostro ecosistema!
Leggi anche
HAULOTTE FRANCE S’IMPEGNA IN UN PROGETTO DI ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO
Tutti vicino a una nostra macchina presso l’istituto di istruzione MFR di Saint-Martin-en-Haut (Francia).
Leggi tutto
La HT16 RTJ alla conquista del mercato delle piattaforme aeree telescopiche!
PRODUITS Questo nuovo modello, che sostituisce la piattaforma H14/16 TPX, è realizzato negli stabilimenti di Archbold, negli Stati Uniti. Progettato...
Leggi tutto
Solo buone notizie dal Bauma China!
Tra il 24 e il 27 novembre 2020 Haulotte ha presenziato con un padiglione esterno di 300 m2 al Bauma...
Leggi tutto
