{"id":4164,"date":"2020-09-19T18:31:22","date_gmt":"2020-09-19T16:31:22","guid":{"rendered":"https:\/\/together-webzine.haulotte.com\/continuidad-de-la-actividad\/"},"modified":"2021-01-12T17:22:44","modified_gmt":"2021-01-12T15:22:44","slug":"continuidad-de-la-actividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.refonte.together-webzine.haulotte.com\/es\/archivos-5_es\/continuidad-de-la-actividad\/","title":{"rendered":"CONTINUIDAD DE LA ACTIVIDAD"},"content":{"rendered":"\t\t
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Some Human Resources collaborators worldwide: Aline Bouchon, Tracy Grimaud, Tiffany Marion, Carole Delorme, Mary Gan, Chris Delcastillo, Aur\u00e9lie Desbois, Laura Birades, Aur\u00e9lie Patural, Carmela Merle, Thomas Antunes, Armelle Perrot, Patricia Hernaci, C\u00e9line Philippon, Florence Filippi. Missing photos: Elisabeth Dickson, Amber Raisbeck, Dorina Marina, Karen Beck and Maya Chen.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONTINUIDAD DE LA ACTIVIDAD<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El periodo in\u00e9dito ligado a la aparici\u00f3n de la Covid-19, complicado y angustioso, nos ha permitido volver a mostrar la capacidad de adaptaci\u00f3n del grupo Haulotte.<\/strong><\/h3>\n

Gracias a una organizaci\u00f3n ad hoc<\/i>, cada uno en su medida, en cada uno de los per\u00edmetros de la organizaci\u00f3n, hemos sabido mantener una actividad adaptada para ocuparnos de nuestros clientes.<\/p>\n

Analicemos todos los aspectos del grupo y veamos c\u00f3mo cada zona ha atravesado esta crisis internacional que nos ha enfrentado a todos a numerosas problem\u00e1ticas: la entrega de los pedidos de nuestros clientes, el teletrabajo y el esp\u00edritu de equipo, el regreso progresivo de los equipos al trabajo, la gesti\u00f3n administrativa debida a los confinamientos\u2026<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La actividad del sector de las piezas de recambio ha seguido activa a lo largo de todo este periodo excepcional gracias a la anticipaci\u00f3n de las necesidades que la situaci\u00f3n sanitaria iba a imponernos.<\/strong><\/p>\n

Franck Lhermet y Bertrand Demard se encargan del control operativo de la sede de Lorette<\/strong>. Para ellos y para sus compa\u00f1eros, el trabajo nunca se ha suspendido. Nos cuentan que, al principio del periodo de confinamiento, los equipos mostraron un verdadero compromiso y una motivaci\u00f3n diaria para efectuar sus actividades de preparaci\u00f3n de pedidos, recepci\u00f3n y env\u00edo de las piezas. \u00abAnticipamos la compra de mascarillas, de geles hidroalcoh\u00f3licos y de toallitas desinfectantes y ya exist\u00eda un protocolo de seguridad\u00bb. \u00abAun as\u00ed, la enfermedad afect\u00f3 a un compa\u00f1ero de equipo, por lo que se implement\u00f3 una organizaci\u00f3n totalmente espec\u00edfica (desinfecci\u00f3n de los espacios de trabajo\u2026), reforzada respecto al protocolo anterior, para permitir la continuidad de la actividad y garantizar la seguridad de los empleados que asistieron en grupos reducidos y de forma voluntaria. Se organiz\u00f3 un equipo de seis personas para efectuar este trabajo con total tranquilidad.
Estos \u00faltimos meses de actividad se han desarrollado en diversas fases: al principio, se bloque\u00f3 la recepci\u00f3n para limitar el acceso de personas externas al centro. La reapertura de los env\u00edos se llev\u00f3 a cabo con un peque\u00f1o equipo y rotaciones de los empleados. Poco a poco, el resto del equipo se incorpor\u00f3 a su trabajo con total confianza. Algunos dec\u00edan que les sentaba bien salir de casa y disfrutar del ambiente laboral\u00bb. .<\/p>\n

\u00abHoy funcionamos de forma diferente y utilizamos un material etiquetado con las iniciales de cada uno, mascarillas que se cambian cada 4 horas, toallitas en todas las m\u00e1quinas, impresoras, ordenadores y lectores de c\u00f3digos de barras. Es un poco m\u00e1s complicado, pero es \u00fatil, as\u00ed que todos participan.
En poco tiempo, se ha instaurado una nueva rutina por el bien de todos\u00bb. .<\/p>\n

Los equipos han apreciado especialmente el apoyo de la direcci\u00f3n, que ha compartido la informaci\u00f3n mediante llamadas telef\u00f3nicas diarias y ha acudido al centro para proponer, sin imponer, ideas organizativas, decisivas para poder continuar desarrollando nuestra actividad con \u00e9xito.<\/p>\n

Claire Emery (responsable de la sede de Lorette)<\/b> resume este periodo como una prueba que ha vuelto a demostrar el nivel de compromiso de sus equipos: \u00abun trabajo conjunto por parte de todos (colaboradores y direcci\u00f3n), un equipo de voluntarios formado en menos de cinco minutos, trabajadores temporales que han colaborado sin dudarlo y de forma improvisada\u2026 en definitiva, un buen esp\u00edritu de equipo para garantizar un trabajo seguro y distendido\u00bb.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Equipo Supply Chain sede de Lorette<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Armelle Perrot (HR Director Europe) <\/strong>nos conf\u00eda que forma parte del grupo Haulotte desde hace tres a\u00f1os. \u00abEstoy muy orgullosa de trabajar para una empresa que tiene valores y que los aplica, incluso en los momentos m\u00e1s complicados\u00bb.<\/h4>

Todos nos hemos visto afectados personal y profesionalmente por esta crisis in\u00e9dita provocada por la pandemia de la Covid-19. La importante colaboraci\u00f3n del comit\u00e9 ejecutivo, el comit\u00e9 industrial y los equipos de recursos humanos se ha concretizado mediante una reuni\u00f3n diaria a distancia destinada a compartir los problemas y aportar las respuestas adecuadas.<\/p>

Dos son los objetivos que han fundamentado cada una de nuestras decisiones:<\/b><\/p>

  1. Garantizar la seguridad de los colaboradores.<\/b><\/li>
  2. Garantizar la continuidad de la actividad.<\/b><\/li><\/ol>

    En Francia,<\/b> se aprueban regularmente un gran n\u00famero de textos jur\u00eddicos, fiscales y sociales. Para los profesionales de RR.\u00a0HH., esto supone una gran capacidad de reacci\u00f3n y una adaptaci\u00f3n permanente.<\/p>

    En Europa, <\/b>las situaciones son distintas, ya que las legislaciones son diferentes. El trabajo colaborativo con los directores de las filiales ha sido fundamental para poner en marcha las organizaciones mejor adaptadas localmente.<\/p>

    Sobre el terreno,<\/b> el papel de los recursos humanos es doble. En primer lugar, hacer de intermediarios con los empleados informando y explicando las medidas tomadas. En segundo lugar, respaldar a los directores de los centros a la hora de efectuar las adaptaciones diarias, junto a los coordinadores de seguridad.<\/div>
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    Hay que destacar la calidad del di\u00e1logo con nuestros interlocutores sociales. <\/b>En momentos de crisis, Haulotte demuestra su solidaridad y colaboraci\u00f3n. Esto nos ha permitido tomar decisiones r\u00e1pidas y eficaces.<\/div>
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    Hoy, en Francia, incluso si la situaci\u00f3n sanitaria ha mejorado, el riesgo sigue estando presente. Nuestro protocolo de seguridad se ha adaptado y atenuado, pero debe respetarse estrictamente. En ese sentido, apelamos a la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Mary Gan (Finance and HR Director APAC)<\/strong> confirma que en Singapur tambi\u00e9n han sido muchos los desaf\u00edos provocados por la Covid-19.<\/h4>

    En primer lugar, garantizar la seguridad y la informaci\u00f3n de los equipos<\/b> y supervisar su bienestar f\u00edsico y psicol\u00f3gico.
    <\/b><\/p>

    El periodo de teletrabajo<\/b> requer\u00eda mantener el compromiso y la motivaci\u00f3n de los colaboradores, especialmente durante las situaciones complicadas provocadas por el cuidado de los hijos, por ejemplo.<\/p>

    Hemos podido adaptar nuestras respuestas gracias a una escucha activa: <\/b>por ejemplo, la modulaci\u00f3n de las horas laborales<\/b> para mejorar la coexistencia entre las tareas profesionales y familiares, reuniones diarias a distancia<\/b> para mantener la relaci\u00f3n con todo el mundo, una encuesta sobre el bienestar de los equipos<\/b> y sobre c\u00f3mo la Covid-19 les afectaba psicol\u00f3gicamente…<\/p>

    \u00ab\u00a1Las actividades de Team Building a distancia son viables!<\/b> y lo hemos demostrado con la herramienta Teams. Hemos podido tejer v\u00ednculos informales, propicios para la comunicaci\u00f3n y el apoyo\u00bb.<\/p>

    La fase de regreso al trabajo <\/b>se ha caracterizado por el establecimiento de las medidas de distanciamiento social y el suministro de mascarillas y del equipo sanitario. \u00abAhora, trabajamos seg\u00fan esta nueva organizaci\u00f3n en un ambiente animado, motivado por esta experiencia com\u00fan\u00bb, finaliza Mary.<\/p>

    Amber Raisbeck (RR.\u00a0HH. Haulotte Australia)<\/strong> explica que en Australia tambi\u00e9n ha sido necesaria la proactividad.<\/p>

    \u00abMi misi\u00f3n consist\u00eda en tranquilizar e instaurar un clima de calma en este periodo tan especial. La flexibilidad de nuestra direcci\u00f3n para gestionar los casos particulares ha sido un factor facilitador. Esta crisis habr\u00e1 demostrado que el trabajo a domicilio puede beneficiar a todos\u00bb.<\/p>

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    El establecimiento de nuevas costumbres y una nueva forma de trabajar han sido los elementos significativos para nuestra filial del Pac\u00edfico:<\/div>
    • Comunicaciones regulares y la creaci\u00f3n de una secci\u00f3n de Preguntas Frecuentes<\/b> para responder a nuestras principales preocupaciones, como la continuidad de nuestra actividad y la de nuestros clientes.<\/li>
    • Reuniones frecuentes<\/b> a distancia y con buen humor<\/li>
    • Clarificaci\u00f3n de las funciones y las misiones<\/b> de cada uno, un punto muy positivo de esta crisis<\/li>
    • Reuniones de 5 minutos <\/b>todas las ma\u00f1anas que han permitido mantener una buena din\u00e1mica de grupo.<\/li>
    • Flexibilidad y comprensi\u00f3n<\/b> para los colaboradores que deb\u00edan ocuparse del cuidado de los hijos durante las horas de trabajo.<\/li>
    • Invitaci\u00f3n a tomarse las vacaciones<\/b> en el periodo de menor actividad. (Sobre este punto, hay que felicitar a los equipos, puesto que todos han participado).<\/li>
    • Diversos soportes para explicar la problem\u00e1tica de la Covid-19<\/b> destinados a los hijos de los colaboradores<\/li>
    • Un plan de emergencia<\/b> Covid-19 <\/b>constituido por una lista de control (protocolo a respetar en caso de epidemia en nuestros centros)<\/li>
    • La comunicaci\u00f3n de n\u00fameros de tel\u00e9fono de apoyo psicol\u00f3gico gratuitos.<\/b><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Chris Delcastillo (HR Administrator de la zona Am\u00e9rica)<\/strong> manifiesta la capacidad de adaptaci\u00f3n de la filial americana. Situaciones nuevas y problem\u00e1ticas han obligado a los equipos a reorganizarse.<\/p>

      El uso de las herramientas de trabajo <\/b>a distancia ha sido una de las claves de esta adaptaci\u00f3n. Los colaboradores han podido seguir trabajando y respondiendo a las necesidades de los clientes.<\/p>

      Esta nueva forma de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n ha favorecido los intercambios informales<\/b>, que han permitido mantener un esp\u00edritu de equipo positivo.<\/p>

      Para Elisabeth Dickson (HR Director Americas)<\/strong>, atravesar juntos una crisis de tal envergadura nos habr\u00e1 permitido conocernos mejor, ya que el teletrabajo no ha compartimentado los servicios, sino todo lo contrario.<\/h4>

      Como la mayor parte de los equipos de la zona Am\u00e9rica estaba confinada, la comunicaci\u00f3n mediante Teams o por tel\u00e9fono se han convertido en \u00abla norma\u00bb<\/b>.<\/p>

      Por ello, la contribuci\u00f3n de todos nosotros ha sido esencial para el buen desarrollo de las operaciones diarias.<\/p>

      Nuestro objetivo era seguir apoyando a nuestros clientes para que a su vez pudieran mantener su propia actividad, especialmente porque nuestras m\u00e1quinas iban a participar potencialmente en la construcci\u00f3n de la infraestructura necesaria para la lucha contra este virus.<\/p>

      \u00abVisto con perspectiva, creo que esta experiencia, a pesar de lo<\/b> complicada que ha resultado, nos ha reforzado como grupo. Nos conocemos mejor, entendemos mejor los desaf\u00edos de cada uno y hemos sabido encontrar juntos las soluciones adaptadas para garantizar la continuidad de la actividad de la empresa\u00bb.
      <\/b><\/p>

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      Leer tambi\u00e9n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t