{"id":15297,"date":"2021-04-15T17:31:54","date_gmt":"2021-04-15T15:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.together-webzine.haulotte.com\/?p=15297"},"modified":"2021-07-02T17:11:34","modified_gmt":"2021-07-02T15:11:34","slug":"equipo-pdi-haulotte-australia-un-gran-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.refonte.together-webzine.haulotte.com\/es\/archivos-7\/equipo-pdi-haulotte-australia-un-gran-equipo\/","title":{"rendered":"Equipo PDI, Haulotte Australia: \u00a1un gran equipo!"},"content":{"rendered":"\t\t
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Inicio<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\tLlevan muchas tareas entre manos: ventas, servicios y todo lo que est\u00e1 entre medias. \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Los caballeros de la alta visibilidad, tambi\u00e9n conocidos como el equipo de inspecci\u00f3n previa a la entrega (PDI, por sus siglas en ingl\u00e9s)<\/strong>. Ha sido un a\u00f1o interesante para el equipo de PDI. A pesar de que una mayor\u00eda del personal ha teletrabajado durante el confinamiento, el equipo de PDI no ha dejado de trabajar para garantizar que el cliente segu\u00eda recibiendo sus m\u00e1quinas.<\/strong><\/p>

Cuando una m\u00e1quina llega a una de las instalaciones de Haulotte, el equipo de PDI es el que descarga e inspecciona la m\u00e1quina.<\/em> La seguridad es de suma importancia, lo mismo que seguir detenidamente todos los procesos para asegurarse de que la m\u00e1quina est\u00e1 lista<\/strong>. Desde retoques de pintura hasta la colocaci\u00f3n espec\u00edfica de las pegatinas, el capacitador de Servicio al cliente Maung Lynn Tin explica<\/strong> lo que hace el equipo de PDI a diario.<\/p>

\u00abCada m\u00e1quina es diferente, as\u00ed que lo que hacemos depende del modelo y de las necesidades del cliente. La atenci\u00f3n al detalle es importante, por lo que seguimos listas de comprobaci\u00f3n y nos aseguramos de hacerlo todo\u00bb. Maung Lynn Tin comenta que deben comprobar todo en la m\u00e1quina para garantizar su seguridad y su operatividad cuando llega al cliente.<\/strong><\/p>

Cuando hay mucho trabajo, el equipo debe hacer horas extra para garantizar que la m\u00e1quina cumpla con los plazos de entrega prometidos al cliente.<\/p>

\u00abNo hay atajos. Cuando llegan grandes pedidos, como los de Coates, todo son puestos de acci\u00f3n, noches y fines de semana de trabajo, para que todas las m\u00e1quinas se prueben y est\u00e9n listas para la entrega\u00bb. Todas las tareas deben estar equilibradas en funci\u00f3n de las comprobaciones de calidad y seguridad necesarias y la duraci\u00f3n de cada una\u00bb. \u00abPor ejemplo, cuando llega una HT43 debemos probarla a m\u00e1xima altura cuando las condiciones son adecuadas. No puede haber demasiado viento porque es muy alta ya\u00bb, a\u00f1ade Tin.<\/p>

Este mes, el equipo de PDI recibe nueva tecnolog\u00eda en forma de software en tabletas. El programa suministrado por Destiny ha sustituido el 95\u00a0% del papeleo que debe rellenar el equipo de PDI con formularios y documentos electr\u00f3nicos para agilizar los procesos<\/strong>. El director de operaciones para Australia, Evan Goulis, explica<\/strong> la necesidad de la actualizaci\u00f3n.<\/p>

\u00abCon este nuevo software, hemos casi eliminado la necesidad de papeleo para cada m\u00e1quina y en su lugar tenemos un sistema digital que sigue la m\u00e1quina hasta que llega al cliente. Todos los documentos creados en el sistema se asocian al n\u00famero de serie de la m\u00e1quina, de modo que se puede elaborar un informe que incluya el SOB (creaci\u00f3n de pedido de venta), la lista de comprobaci\u00f3n de PDI y el albar\u00e1n de entrega. Gracias a las tabletas Galaxy A7 de Samsung, el equipo de PDI tiene acceso a nuestro sistema interno de n\u00f3minas, creado recientemente, y usan principalmente las nuevas listas de comprobaci\u00f3n creadas en formato electr\u00f3nico para eliminar la impresi\u00f3n innecesaria de las listas. Tambi\u00e9n ha permitido actualizar todas las listas de comprobaci\u00f3n para asegurarnos de que est\u00e1bamos comprobando los componentes cr\u00edticos de cada m\u00e1quina. Las listas de comprobaci\u00f3n electr\u00f3nicas de PDI tambi\u00e9n funcionar\u00e1n como planilla horaria de los equipos para reducir la duplicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. El equipo de Victoria empezar\u00e1 el uso y los t\u00e9cnicos de PDI de otros Estados les seguir\u00e1n pronto\u00bb.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Barbecue partie pour l'\u00e9quipe PDI<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Andrew McArthur, Darren Wilson, Brian Wilson, Dan Le Gros, Tin Muang Lynn<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El equipo de PDI no solo se centra en el bienestar de la m\u00e1quina, tambi\u00e9n en el de las personas. A pesar de varios confinamientos por la COVID-19 durante el \u00faltimo a\u00f1o, el equipo de PDI ten\u00eda que estar en las sedes para garantizar que los clientes recibieran sus m\u00e1quinas. Llevar mascarilla y trabajar en horarios extra\u00f1os puede ser un reto, pero el equipo se preocup\u00f3 por cuidarse los unos a los otros e hicieron uso del esp\u00edritu australiano para mantener la moral alta. Algunas barbacoas entre amigos (con distancia social), bebidas los viernes y algo de jovialidad australiana ayud\u00f3 a que el equipo resistiera el largo invierno.<\/strong><\/p>

\u00abMi familia y yo vinimos desde Singapur a comienzos de 2020 y nos habr\u00edamos sentido bastante aislados cuando lleg\u00f3 la COVID-19 si no fuera por el equipo de PDI y el resto del equipo de Haulotte que nos acogieron e hicieron sentir como en casa. Se tomaron muy en serio lo de educarme en la cultura y el vocabulario australianos y ahora me considero uno m\u00e1s<\/strong>\u00bb, a\u00f1ade Maung Lynn Tin.<\/span><\/p>

As\u00ed que la pr\u00f3xima vez que ve\u00e1is una m\u00e1quina que se entrega al cliente, hay que recordar que hay todo un equipo detr\u00e1s que trabaja duro para que esas m\u00e1quinas Haulotte cumplan con las expectativas de los clientes.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t