¡Ya ha comenzado! La Haulotte Academy se creó en octubre de 2020, con la apertura de su nueva plataforma LMS (Learning Management System) y sus salas de formación en el H3.
Su objetivo declarado es claro: desarrollar las competencias de los colaboradores y socios de Haulotte para acelerar la transformación del grupo y multiplicar sus rendimientos.
Este programa supone también una respuesta a los resultados de la encuesta de participación de 2020 sobre los temas de formación y desarrollo, que se encontraban entre los ejes prioritarios, y refleja nuestros valores de compromiso y responsabilidad, así como la búsqueda de excelencia y rendimiento, que ya implican estos desafíos.
Los equipos de venta inauguraron la plataforma y recibieron una formación para el lanzamiento de las nuevas plataformas de tijera todoterreno PULSEO. En los próximos meses, Haulotte Academy ofrecerá otros cursos de formación temáticos a todos los colaboradores de Haulotte: cursos de formación específicos y otros, más transversales, sobre la gestión o las softs skills (competencias humanas). Las formaciones para el público externo, los clientes y los proveedores, completarán la oferta en un segundo tiempo.
Un proceso de formación personalizado
Concretamente, ¿cómo se desarrolla un proceso de formación en la Haulotte Academy?
«Los alumnos se benefician de un plan de aprendizaje personalizado, compuesto por una base común de formaciones y bloques específicos según su profesión y perfil», explica Marion Besson, que coordina este programa.
Las formaciones, creadas en modo proceso, combinan el aprendizaje presencial y a distancia, y se basan en diferentes soportes, seminarios web, e-learning y diferentes pedagogías. Las formaciones se dividen en módulos. Su duración es variable, desde unas horas hasta varios días. Al final de cada módulo, cada alumno puede poner a prueba sus conocimientos mediante cuestionarios, evaluar su progreso e incluso obtener insignias.
Hasta aquí la parte formal de las formaciones. Una parte informal las complementa. Se trata de una especie de red social interna, donde encontramos diferentes comunidades para intercambiar y compartir contenidos entre alumnos, con formadores y expertos… El objetivo, una vez más, es incentivar aprendizaje, el intercambio de competencias y el trabajo colaborativo.
Desarrollar las competencias, el compromiso y la colaboración
«En interno, la formación impartida en la Haulotte Academy debe permitir a los colaboradores mejorar sus competencias», resume Christophe Lacaze. Se trata de crear una base común de competencias con herramientas compartidas y con un lenguaje similar.
Otro de los objetivos es «preservar nuestro conocimiento y saber hacer». ¿Cómo? Favoreciendo la transferencia de competencias entre compañeros», explica Marion Besson. En términos más generales, se trata de desarrollar, dentro de los equipos de Haulotte, el sentido de la asistencia, la creatividad y la agilidad, tres cualidades esenciales para lograr la transformación empresarial.
La Haulotte Academy es también un programa para desarrollar el compromiso de los colaboradores, el sentimiento de pertenencia a la empresa y el orgullo de ser parte del mismo grupo. Un desafío importante, ya que Haulotte cuenta con 27 centros en todo el mundo, con casi la misma cantidad de culturas diferentes… Este programa también incluirá un «proceso de integración, que permitirá dar la bienvenida a los nuevos empleados de Haulotte», explica Marion Besson.
Finalmente, el último objetivo es crear sinergias entre las distintas profesiones, favoreciendo el trabajo colaborativo y poniendo en común herramientas y recursos.
Una Haulotte Academy, también orientada hacia el exterior
La Haulotte Academy también tiene como objetivo abrirse, a lo largo de los meses, al mundo exterior. ¿El objetivo? Promocionar la propuesta de valor de Haulotte, profesionalizar a sus clientes y socios y fidelizar la marca. «Se trata, por ejemplo, de formar a nuestros clientes en el mantenimiento de nuestras máquinas, permitiéndoles ser más autónomos y eficaces a la hora de reducir el tiempo de inactividad de sus equipos y optimizar la vida útil de su flota», explica Rémi Bouchez.
Los distribuidores también podrán eventualmente participar en este programa y beneficiarse de los recursos que les permitirán controlar los componentes de la oferta de Haulotte y los servicios asociados.
La Haulotte Academy es, por tanto, una herramienta estratégica que ofrece una formación tan amplia como personalizada. ¿Quién creará estos contenidos? «Diseñadores y formadores de cada departamento, a quienes apoyaremos en su mejora de las competencias pedagógicas». Pero no solo ellos, queremos que cada colaborador también pueda contribuir compartiendo sus conocimientos», especifica Marion Besson. Para poder convertirnos en una verdadera empresa estudiante.
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