Renovación del proceso de desarrollo de productos (NPD)
Es el fruto de un trabajo colaborativo procedente de la comisión NPD, que agrupa los puestos que intervienen en los proyectos.Se implementará esta primavera en todos los equipos.Concretamente, el NPD describe las actividades que permiten transformar una oportunidad de mercado en un producto disponible para la venta.Su renovación se inscribe en la política de transformación del grupo.
«Desde la idea inicial hasta la realización final, cada proyecto sigue un camino formalizado, jalonado en etapas clave. Nuestra misión ha consistido en reescribir el contenido de este proceso de desarrollo, que necesitaba evolucionar para estar en línea con el trabajo de los equipos», explican Arnaud Robardey y Benoît Baleydier, jefes de proyecto responsables de esta renovación.
Todo empezó con una constatación: el proceso de desarrollo sufre de una falta de apropiación y de un desconocimiento por parte de los equipos. «Este análisis nos ha llevado a definir cinco objetivos: redactar un proceso de desarrollo más claro y más eficaz, ser más precisos, dar más responsabilidad a los puestos, integrar las actividades faltantes y, finalmente, inscribir el NPD a largo plazo.También hemos trabajado para tener una gestión documental más sólida».
Es el fruto de un trabajo en equipo
Arnaud y Benoît han realizado un trabajo de fondo para asegurarse de que todos los puestos compartan la misma visión del proceso de desarrollo.
En la organización, un proyecto de producto agrupa un equipo de proyectos, en el cual el jefe de proyecto coordina las actividades implicadas.Marketing, I+D, servicios, compras, reglamentación, industrialización… cada actividad dispone de un representante en el equipo. Es la voz de su departamento y aporta los entregables requeridos para validar una etapa.
«Hemos querido insuflar una «cultura de proyectos» favoreciendo las interacciones entre los diferentes puestos.Se trata de una nueva representación, que aporta un auténtico valor añadido porque es fuente de mejora y de rendimiento».
Para que todos entiendan y validen el NPD, Arnaud y Benoît han elegido un método colaborativo. Han creado una Comisión NPD, formada por un representante de cada actividad. Después, cada uno ha lanzado un grupo de trabajo interno para redactar la contribución de su departamento.
La concreción de una nueva «cultura de proyectos»
El NPD se lanzará oficialmente en la próxima primavera. Su implementación se basará en varios soportes. Primero, la comisión NPD prevé la entrega de carteles de sobremesa que expliquen en detalle cada etapa que se tenga que validar. « Es una herramienta indispensable para disponer de un vocabulario básico común».
Los equipos de proyecto también recibirán un kit más detallado, con un panel de control formalizado, por ejemplo. Con un afán de mejora continua, los colaboradores tendrán acceso a un programa de formación en la Haulotte Academy.
Finalmente, se implementará una gestión documental para garantizar una uniformización de los diferentes entregables del proyecto, de su almacenamiento y de su validación. Permitirá encontrar fácilmente todos los documentos de un proyecto en caso de auditoría interna o externa.
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