Los procesos: una forma de trabajar

El programa del evento comienza con un juego interactivo que consiste en armar aviones de papel, cuyo objetivo es resaltar las diferencias del rendimiento cuando las funciones y las tareas son claras. Se les pide a los equipos que armen un avión de papel juntos, con un proceso desarrollado, en lugar de hacerlo de manera individual.

Esto fomenta uno de los valores de Haulotte, que es: «Aprender cuál es la función de cada persona, quién está al mando y cuál es el proceso», y resultar ser una parte fundamental del proyecto de colaboración relativo a las normas ISO que se enfoca en los procesos de la organización y establece funciones claras para mejorar el rendimiento y la satisfacción de los clientes y los empleados.