Les équipes Vente et Service ont été formés sur les fonctionnalités techniques de la machine. L’équipe Vente a ensuite été testée sur les nouvelles connaissances acquises en se connectant à Haulotte Academy. Plusieurs tests et enquêtes rapides ont été préchargés dans le LMS ce qui a permis des tests en temps réel, et d’échanger ensuite sur les résultats. L’équipe Service a participé à un jeu de rôle ou chacun a dû jouer le rôle du dépanneur des codes défauts sur la machine. Les deux équipes ont aussi bénéficié d’une formation sur les flèches télescopiques HT46 RTJ (HT16 RTJ) et HT67 RTJ (HT23 RTJ), et abordé différentes thématiques, notamment Sherpal, notre nouvelle solution télématique, la politique de garantie PULSEO et d’autres thématiques.