{"id":4152,"date":"2020-09-19T18:31:04","date_gmt":"2020-09-19T16:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/together-webzine.haulotte.com\/fortfuehrung-des-geschaeftsbetriebs\/"},"modified":"2021-01-12T13:34:10","modified_gmt":"2021-01-12T11:34:10","slug":"fortfuehrung-des-geschaeftsbetriebs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.refonte.together-webzine.haulotte.com\/de\/archiv-5_de\/fortfuehrung-des-geschaeftsbetriebs\/","title":{"rendered":"FORTF\u00dcHRUNG DES GESCH\u00c4FTSBETRIEBS"},"content":{"rendered":"\t\t
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Some Human Resources collaborators worldwide: Aline Bouchon, Tracy Grimaud, Tiffany Marion, Carole Delorme, Mary Gan, Chris Delcastillo, Aur\u00e9lie Desbois, Laura Birades, Aur\u00e9lie Patural, Carmela Merle, Thomas Antunes, Armelle Perrot, Patricia Hernaci, C\u00e9line Philippon, Florence Filippi. Missing photos: Elisabeth Dickson, Amber Raisbeck, Dorina Marina, Karen Beck and Maya Chen.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FORTF\u00dcHRUNG DES GESCH\u00c4FTSBETRIEBS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Obwohl die au\u00dfergew\u00f6hnliche COVID-19-Zeit f\u00fcr alle schwierig und von Angst und Unsicherheit gepr\u00e4gt war, hat sie es erm\u00f6glicht, die Anpassungsf\u00e4higkeit der Haulotte Group erneut unter Beweis zu stellen.<\/strong><\/h3>\n

Im Rahmen einer Ad-hoc-Organisation in allen Bereichen hat jeder einen Beitrag geleistet, um den Gesch\u00e4ftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Kunden weiterhin zu bedienen.<\/p>\n

Sehen wir uns an, wie die Haulotte Group und die einzelnen Regionen diese internationale Krise, die viele neue Probleme mitgebracht hat, gemeistert haben: Lieferung der Bestellungen unserer Kunden, Homeoffice und Erhalt des Teamgeists, schrittweise R\u00fcckkehr an die Arbeit, administrative Verwaltung w\u00e4hrend des Lockdowns\u00a0\u2026<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Der Gesch\u00e4ftsbetrieb des Hubs Ersatzteile konnte w\u00e4hrend dieser beispiellosen Zeit aufrechterhalten werden, weil es gelungen war, die Anforderungen im Zusammenhang mit der gesundheitlichen Situation zu antizipieren.<\/strong><\/p>\n

Franck Lhermet und Bertrand Demard sind f\u00fcr die betriebliche Steuerung des Hubs Lorette verantwortlich<\/strong>. F\u00fcr sie und ihre Teamkollegen hat die Arbeit niemals aufgeh\u00f6rt. Sie haben uns verraten, dass die Teams zu Beginn des Lockdowns jeden Tag echtes Engagement und gro\u00dfe Motivation gezeigt haben, um ihre Aufgaben im Zusammenhang mit der Vorbereitung der Bestellungen, dem Erhalt und dem Versand der Ersatzteile zu erledigen. \u201eWir haben schon fr\u00fch Masken und Desinfektionsmittel und -t\u00fccher beschafft und ein Sicherheitsprotokoll war bereits vorhanden.\u201c Leider war ein Teamkollege von der Krankheit betroffen, woraufhin eine hochspezifische und gegen\u00fcber dem vorherigen Protokoll noch strengere Organisation (samt Desinfektion der Arbeitsbereiche) umgesetzt wurde, um den Gesch\u00e4ftsbetrieb fortzuf\u00fchren und gleichzeitig die Sicherheit der Mitarbeiter, die auf freiwilliger Basis in reduzierter Zahl zur Arbeit kamen, zu gew\u00e4hrleisten. Ein Team aus 6 Personen organisierte sich, um die Arbeit sicher und in Ruhe zu erledigen.
Die letzten Monate waren von mehreren Phasen gepr\u00e4gt: zu Beginn wurde der Empfang gesperrt, um die Zahl der externen Personen, die an den Standort kamen, zu reduzieren. Der Versand wurde mit einem kleinen Team und getakteten Rotationen wiederer\u00f6ffnet. Nach und nach kehrte der Rest des Teams an die Arbeit zur\u00fcck. Einige sagten, dass es ihnen gut getan hat, als sie das Haus wieder verlassen und zur Arbeit gehen konnten!\u201c \u00bb<\/p>\n

\u201eHeute arbeiten wir anders, die Arbeitsausr\u00fcstung ist mit den Initialen des Nutzers versehen, die Masken werden alle 4 Stunden gewechselt, auf allen Maschinen, Druckern, PCs und Scannern stehen Desinfektionst\u00fccher zur Verf\u00fcgung. Es ist eine Einschr\u00e4nkung, aber es muss sein, deswegen ziehen alle an einem Strang.
In k\u00fcrzester Zeit wurde eine neue Routine eingef\u00fchrt, um die Gesundheit aller Beteiligten zu sch\u00fctzen.\u201c \u00bb<\/p>\n

Die Teams wussten die Unterst\u00fctzung durch die Gesch\u00e4ftsleitung sehr zu sch\u00e4tzen: das Teilen von Informationen bei t\u00e4glichen Telefonaten und die Besuche vor Ort, um Organisationsideen vorzuschlagen, aber nicht vorzuschreiben, waren entscheidende Faktoren f\u00fcr die Fortf\u00fchrung unseres Gesch\u00e4ftsbetriebs.<\/p>\n

Claire Emery (Managerin Hub Lorette)<\/b> fasst diesen Zeitraum als Herausforderung zusammen, die das gro\u00dfe Engagement der Teams erneut aufgezeigt hat: \u201eAlle haben zusammengearbeitet (Mitarbeiter und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung), in weniger als 5 Minuten hat sich ein Team aus Freiwilligen gebildet, die Zeitarbeiter waren jederzeit einsatzbereit\u00a0\u2026 kurzum, der gro\u00dfartige Teamgeist hat daf\u00fcr gesorgt, dass wir sicher und in einem guten Klima arbeiten konnten.\u201c<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Team Supply Chain Hub Lorette<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Armelle Perrot (HR Director Europe) <\/strong>kam vor 3 Jahren zu Haulotte. \u201eIch bin stolz, f\u00fcr ein Unternehmen zu arbeiten, das Werte hat und sie anwendet, selbst in den schwierigsten Momenten.\u201c<\/h4>

Die Covid-19-Pandemie und die daraus resultierende Krise betrifft uns alle, pers\u00f6nlich und beruflich. Die starke Zusammenarbeit des Comex, des ComIndus und der HR-Teams konkretisierte sich durch ein t\u00e4gliches Video-Meeting, um die Probleme zu besprechen und die richtigen L\u00f6sungen zu finden.<\/p>

Mit allen Entscheidungen wurden zwei Ziele verfolgt:<\/b><\/p>

  1. Die Sicherheit der Mitarbeiter gew\u00e4hrleisten<\/b><\/li>
  2. Den Gesch\u00e4ftsbetrieb aufrechterhalten<\/b><\/li><\/ol>

    In Frankreich<\/b> werden regelm\u00e4\u00dfig zahlreiche Vorschriften erlassen (juristische, steuerliche und soziale). F\u00fcr die Berufe im HR-Bereiche setzt dies eine gro\u00dfe Reaktionsf\u00e4higkeit und st\u00e4ndige Anpassung voraus.<\/p>

    In Europa <\/b>ist die Lage aufgrund der unterschiedlichen Gesetze sehr kontrastreich. Die Zusammenarbeit mit den Direktoren der Niederlassungen war entscheidend, um lokal die beste Organisation umzusetzen.<\/p>

    Vor Ort<\/b> spielen menschliche Ressourcen eine doppelte Rolle. Erstens geht es darum, die Beziehung zu den Mitarbeitern sicherzustellen, durch Information und die Erkl\u00e4rung der getroffenen Ma\u00dfnahmen. Zweitens m\u00fcssen die Direktoren der Niederlassungen bei ihren t\u00e4glichen Anpassungen unterst\u00fctzt werden, in Zusammenarbeit mit den Sicherheitskoordinatoren.<\/div>
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    Auch die Qualit\u00e4t des Dialogs mit unseren Sozialpartnern ist erw\u00e4hnenswert. <\/b>W\u00e4hrend der Krise hat Haulotte Solidarit\u00e4t und die F\u00e4higkeit zur Zusammenarbeit bewiesen. Das hat es uns erm\u00f6glicht, schnelle und effiziente Entscheidungen zu treffen.<\/div>
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    Mittlerweile hat sich die Gesundheitssituation in Frankreich deutlich verbessert, aber das Risiko ist noch da. Unser Sicherheitsprotokoll wurde angepasst und etwas gelockert, aber es muss weiterhin streng befolgt werden. Diesbez\u00fcglich appellieren wir an die Verantwortung jedes einzelnen.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Mary Gan (Finance and\u00a0<\/strong>HR Director APAC)<\/strong> best\u00e4tigt, dass die Herausforderungen im Zusammenhang mit Covid-19 auch in Singapur zahlreich waren.<\/h4>

    Zun\u00e4chst ging es darum, die Sicherheit und die Information der Teams zu gew\u00e4hrleisten<\/b> und ihr Wohlbefinden sicherzustellen, sowohl physisch als auch psychologisch.
    <\/b><\/p>

    W\u00e4hrend des Homeoffice-Zeitraums<\/b> war es vor allem wichtig, das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, vor allem in schwierigen Situationen, zum Beispiel wegen der Kinderbetreuung.<\/p>

    Durch aktives Zuh\u00f6ren konnten wir unsere Massnahmen anpassen:<\/b> zum Beispiel die flexible Gestaltung der Arbeitsstunden<\/b>, um die beruflichen und famili\u00e4ren Pflichten besser zu vereinbaren, t\u00e4gliche Video-Meetings<\/b>, um mit allen in Kontakt zu bleiben, eine Umfrage zum Wohlbefinden der Teams <\/b>und den psychologischen Auswirkungen von Covid-19\u00a0\u2026<\/p>

    \u201eTeam Building ist auch per Video m\u00f6glich<\/b>, wir haben es mit dem Tool Teams bewiesen. Wir konnten informelle Beziehungen aufbauen, die Austausch und Unterst\u00fctzung f\u00f6rdern.\u201c<\/p>

    Die Phase der R\u00fcckkehr ins B\u00fcro <\/b>war von der Einf\u00fchrung von Social-Distancing-Ma\u00dfnahmen und der Beschaffung von Masken und Desinfektionsmittel gepr\u00e4gt. \u201eMit dieser neuen Organisation arbeiten wir heute gut gelaunt und durch diese gemeinsame Erfahrung gest\u00e4rkt zusammen\u201c, verr\u00e4t uns Mary zum Schluss.<\/p>

    Amber Raisbeck (HR Haulotte Australia)<\/strong> erkl\u00e4rt, dass auch in Australien proaktiv gehandelt wurde.<\/p>

    \u201eMeine Aufgabe war es, zu beruhigen und in dieser besonderen Zeit f\u00fcr ein ruhiges Klima zu sorgen. Die Flexibilit\u00e4t unseres Managements beim Umgang mit Sonderf\u00e4llen war eine gro\u00dfe Hilfe. Diese Krise hat bewiesen, dass Homeoffice allen zugute kommen kann.\u201c<\/p>

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    Die Einf\u00fchrung von neuen Routinen und einer neuen Art, zu arbeiten, war pr\u00e4gend f\u00fcr unsere Niederlassung im Pazifik-Raum:<\/div>
    • Regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation und FAQ<\/b> zu Themen wie der Fortf\u00fchrung des Gesch\u00e4ftsbetriebs bei uns und unseren Kunden<\/li>
    • Regelm\u00e4\u00dfige <\/b>Video-Meetings mit viel guter Laune<\/li>
    • Eine Kl\u00e4rung der Rollen und Aufgaben<\/b> jedes einzelnen (ein echter positiver Punkt dieser Krise)<\/li>
    • Morgendliche 5-Minuten-Meetings,<\/b> die eine sch\u00f6ne Gruppendynamik erm\u00f6glichten<\/li>
    • Flexibilit\u00e4t und Verst\u00e4ndnis<\/b> f\u00fcr die Mitarbeiter, die w\u00e4hrend der Arbeitszeit die Kinderbetreuung sicherstellen mussten<\/li>
    • Die Aufforderung,<\/b> w\u00e4hrend des Zeitraums mit der geringsten Aktivit\u00e4t Urlaub zu nehmen (An dieser Stelle ein gro\u00dfes Lob an die Teams, die alle mitgespielt haben)<\/li>
    • Diverse Informationstr\u00e4ger f\u00fcr die Kinder der Mitarbeiter, die die Covid-19 Problematik<\/b> erkl\u00e4ren<\/li>
    • Ein<\/b> Covid-19<\/b>-Notfallplan mit einer Kontrollliste (an unseren Standorten einzuhaltendes Protokoll im Falle einer Epidemie)<\/li>
    • Die Kommunikation von kostenlosen Nummern zur psychologischen Unterst\u00fctzung<\/b><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Chris Delcastillo (HR Administrator Region Nord- und S\u00fcdamerika)<\/strong> berichtet von der Anpassungsf\u00e4higkeit der amerikanischen Niederlassung. Neue Situationen und Einschr\u00e4nkungen haben die Teams gezwungen, sich neu zu organisieren.<\/p>

      Die Nutzung von Videotools<\/b>, um die Zusammenarbeit zu erleichtern, hat hierbei eine wesentliche Rolle gespielt. Die Mitarbeiter konnten weiterhin zusammenarbeiten und den Kunden antworten.<\/p>

      Diese neue Form der Kommunikation hat zudem den informellen Austausch<\/b> gef\u00f6rdert, der es erm\u00f6glicht hat, einen positiven Teamgeist zu bewahren.<\/p>

      Laut Elisabeth Dickson (HR Director Americas)<\/strong> hat es uns diese Krise erm\u00f6glicht, uns besser kennenzulernen. Ihrer Meinung nach hat die Arbeit im Homeoffice die Gr\u00e4ben zwischen den Abteilungen nicht vergr\u00f6\u00dfert, sondern es ihnen im Gegenteil erm\u00f6glicht, sich zu \u00f6ffnen!<\/h4>

      Weil die meisten Teams in der Region Nord- und S\u00fcdamerika im Lockdown waren, ist der Austausch via Teams oder Telefon zur Norm geworden<\/b>.<\/p>

      Der Beitrag jedes Einzelnen war wesentlich f\u00fcr den reibungslosen Ablauf des t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsbetriebs.<\/p>

      Ziel war es, unsere Kunden weiter zu unterst\u00fctzen, damit auch sie ihre Aktivit\u00e4t fortf\u00fchren konnten, vor allem, da unsere Maschinen potenziell am Bau der f\u00fcr den Kampf gegen das Virus n\u00f6tigen Infrastruktur beteiligt waren.<\/p>

      \u201eR\u00fcckblickend glaube ich, dass uns diese schwierige<\/b> Erfahrung als Gruppe gest\u00e4rkt hat. Wir kennen uns besser, verstehen die einzelnen Herausforderungen besser und haben gemeinsam passende L\u00f6sungen gefunden, um den Gesch\u00e4ftsbetrieb des Unternehmens sicherzustellen.\u201c
      <\/b><\/p>

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      Auch interessant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t