OPEN UP 2022: Ein gemeinsamer Erfolg
Nach dem OPEN-UP hat das Together Editorial Committee die COMEX-Mitglieder interviewt, die eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Sie haben uns ihr Feedback gegeben.
Stéphane Hubert, C.S.O.
Das OPEN UP „Welcome Home“ war laut unserer Kunden ein Treffen, das sie in guter Erinnerung behalten werden. Das ist das beste Feedback, das wir uns wünschen konnten!
Unsere Gäste haben die Fachkompetenz und Verfügbarkeit unserer Teamkollegen sowie die Organisation der beiden Tage hervorgehoben, wobei besonders das vielseitige Angebot an Workshops sowie die Interaktivität gelobt wurden: 96 % waren in der nach dem Event durchgeführten Umfrage SEHR zufrieden.
Angesichts der Herausforderungen sind unsere Teams zweifellos unser größter Trumpf!
Deshalb möchte ich den 48 Teamkollegen und dem Eventmanagement-Team besonders danken, die diese Veranstaltung dank ihres Engagements zu einem großen Erfolg gemacht haben. Und natürlich auch allen H3-Teams, die sich Zeit für unsere Gäste genommen haben, unsere Kunden schätzen diese Momente besonders. Einer von ihnen hat uns geschrieben „Ihre Leute sind toll. Sie waren unglaublich freundlich und hilfsbereit. Sie können stolz auf diese Menschen sein, die Ihr Unternehmen vertreten.” … Das sind wir auch!
Patrick Murris, Geschäftsführer Europa & Afrika
Die OPEN-UP-Tage sind eine ausgezeichnete Marketinginvestition aus verschiedenen Gründen, ich ich mit 3 Worten zusammenfassen kann:
- WISSEN: Wir können hier 2/3 ganze Tage mit unseren Kunden verbringen, wobei sie voll uns ganz darauf konzentriert sind, was wir machen, wie und warum wir es machen: Dadurch verbessert sich ihr Verständnis unserer Strategie, unserer Produkte, unserer Lösungen und unserer Markteinführungsstrategie
- EMOTION: Unsere Beziehung zu unseren Kunden verbessert sich deutlich, indem wir Zeit mit ihnen verbringen, um über unsere Produkte und Geschäfte zu sprechen, aber auch, indem ein vertrauensvolles, freundschaftliches Verhältnis zu den Mitarbeitern von Haulotte entsteht.
- BUSINESS: So viel Zeit zusammen zu verbringen, gibt uns die Möglichkeit, genau zu verstehen, wie sie ihre Entscheidungen treffen, unsere Marke/Produkte zu kaufen. Auch wenn diese nicht das einzige Ziel sind, haben wir doch ein paar bedeutende Abschlüsse bzw. Kaufabsichten während des OPEN-Ups unterzeichnet.
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Carlos Hernandez, Geschäftsführer Amerika
Ich möchte unterstreichen, dass das OPEN UP bedeutet, unseren Kunden näher zu kommen, die Möglichkeit zu haben, Zeit mit ihnen zu verbringen, Ideen, Konzepte auszutauschen, Innovation und Strategie zu besprechen, um besser zusammenzuarbeiten.
Die Aufmerksamkeit unserer Kunden ausschließlich auf uns gerichtet zu sehen, nicht von anderen gestört zu werden, wie das bei anderen Events der Fall ist, ist sehr vorteilhaft. Ein Vorteil, den wir festigen müssen, um als Unternehmen und mit unseren Kunden weiter zu wachsen.
Kunden sind der größte Wert eines Unternehmens, den wir wertschätzen müssen.
Damien Gautier, Direktor des Asien-Pazifik-Raums
Meiner Meinung nach war es die Organisation des OPEN UP im H3, die diese Veranstaltung so besonders gemacht hat, da APME-Kunden nur selten die Gelegenheit haben, uns in Frankreich zu besuchen oder unseren großartigen neuen Hauptsitz zu besichtigen. Ich bin überzeugt, dass diese Art Kundenveranstaltungen eine perfekte Plattform für den Aufbau von Beziehungen ist. Die Kunden schätzen es, an diesem Event teilzunehmen und die Haulotte Teams verschiedener Abteilungen zu treffen, (nicht nur ihre üblichen Kontaktpersonen).
Wir haben in den letzten 10 Jahren mehrere solcher Events organisiert und arbeiten daran, diese ständig zu verbessern. Unsere Kunden lieben diese Erfahrungen, die etwas ganz Besonderes sind.
