Haulotte Smart Solutions
Haulotte innoviert mit Haulotte Smart Solutions: ein neues Angebot für Langzeitmiete mit Service, das in Frankreich, Italien und Spanien verfügbar ist. Damit sie ihre mittel- und langfristigen Entwicklungsziele erreichen können, stellt Haulotte seinen Kunden seine Serviceorganisation zur Verfügung. Haulotte Smart Solutions ist dazu da, den Kunden in ihrer Just-in-time-Organisation etwas Luft zu verschaffen.
Dieses Angebot wurde vor dem Hintergrund der zunehmenden Komplexitäten des Mietmarktes entwickelt. „Die Vermieter haben im Zusammenhang mit der Covid-Krise und den Lieferproblemen Schwierigkeiten, neue Maschinen zu erwerben. Auch der Kundendienstbereich ist sehr angespannt, da die Maschinen so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden müssen. Wir helfen unseren Kunden, auf ihrem Markt stark zu bleiben“., erklärt Étienne Garnier, Leiter Service-Marketing.
Daher hat Haulotte dieses neue Serviceangebot erarbeitet, um den Vermietern die Möglichkeit zu geben, über sehr gut ausgestattete Maschinen zu verfügen, die den neuesten Marktstandards entsprechen und einsatzbereit sind, ohne sich um die Wartung kümmern zu müssen. Das Angebot von Haulotte Smart Solutions betrifft mit Telematik ausgestattete Maschinen, die es ermöglichen, die Nutzungshistorie und die Standorte nachzuvollziehen, Fehlercodes abzurufen und Eingriffe im Zusammenhang mit einer Panne aus der Ferne vorzubereiten.
Die unter das Angebot fallenden elektrischen Maschinen weisen standardmäßig die zentralisierte Befüllungsoption Activ Energy Management Auto auf. Étienne erklärt, dass „Haulotte die Bereitstellung und Rücknahme der Maschine sowie die vorbeugende Wartung mit Ölwechsel, Abfallentsorgung und Reparaturen sicherstellt, damit der Mietkunde möglichst wenig selbst tun muss“.
„Wir haben die mit den Ausschlüssen aufgrund von Verschleiß verbundenen Geschäftsbedingungen überarbeitet, damit für den Kunden alles so einfach wie möglich ist. Für Haulotte sind die Risiken überschaubar, da die Mietdauer im Vergleich zur Lebensdauer der Maschine kurz ist (4 bis 6 Jahre). Bei vorsätzlich verursachten Schäden tritt die Versicherung des Vermieters ein. Bei einem Unfallschaden richtet sich der Vermieter an seinen Endkunden“.
Eine echte Partnerschaft
Bei Pannen verpflichtet sich Haulotte, in Frankreich innerhalb von 48 Stunden und in Italien und Spanien innerhalb von 24 Stunden einzugreifen. Auf unserem Markt ist dieses Versprechen keineswegs alltäglich!
Gleichzeitig bedeutet Haulotte Smart Solutions für den Vermieterkunden eine Glättung der Miete. Dadurch kann er Barmittel freisetzen und seine Investitionskapazität erhöhen. Auch die Mietdauer von 4 bis 6 Jahren ist optimal und ermöglicht es dem Vermieter, gegebenenfalls auf neue Umweltvorschriften zu reagieren. „Wenn Verbrennungsmaschinen eines Tages nicht mehr in Innenstädten fahren dürfen, muss der Kunde seinen Maschinenpark anpassen. Haulotte Smart Solutions bietet unseren Kunden Flexibilität.“.
Am Ende der Vertragslaufzeit nimmt Haulotte die Maschine zurück und integriert sie in ihre Gebrauchtmaschinen-Flotte. „Verglichen mit dem aktuellen Gebrauchtmaschinenmarkt handelt es sich um junge Maschinen. Und da sie vom Hersteller gewartet werden, haben sie eine optimierte Lebensdauer und eine kontrollierte CO2-Bilanz“.
Haulotte Smart Solutions ist eine echte Win-Win-Partnerschaft. Das flexible All-Inclusive-Angebot trägt dazu bei, dass die Gesamtbetriebskosten (TCO) der Maschine wirklich überschaubar sind.
Das Angebot wurde im Juli in Frankreich, Italien und Spanien eingeführt. Um den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich zu entsprechen, sind bis Ende des Jahres noch verschiedene Anpassungen denkbar. Diese Lösung ist das Ergebnis einer Teamarbeit, die mehrere Abteilungen am H3, in den Regionen und in den Niederlassungen mobilisiert hat – kurz: Together we work better!
Haulotte Smart Solutions veranschaulicht die Fähigkeit von Haulotte, seinen Kunden gezielte Leistungen anzubieten, damit sie in einer immer komplexeren Welt an Agilität gewinnen können.
Ein starker Partner im Sinne von Let’s Dare Together!
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