Prozesse – Arbeitsweise

Der Workshop begann mit einem interaktiven Spiel, bei dem ein Papierflugzeug gefaltet wurde. Dies sollte vermitteln, wie anders das Ergebnis ausfallen kann, wenn Rollen und Aufgaben klar definiert sind, denn die Teams sollten das Papierflugzeug nach einem bewährten Verfahren falten und nicht mit ihrer eigenen Methode.

Damit wurde der Wert von Haulotte unterstrichen, zu „lernen, worin die Aufgabe jeder Person besteht, wer die Leitung innehat und wie das Verfahren aussieht“. Dabei handelt es sich um ein Kernelement des ISO-Kooperationsprojekts, nach dem die Optimierung organisatorischer Prozesse und die Festlegung klarer Zuständigkeiten bessere Leistung sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit bewirken.