Restart Center: Ein neues Angebot nimmt Form an
Das erste Maschinenaufarbeitungszentrum der Gebrauchtanlagenteams von Haulotte öffnet in Kürze seine Tore am französischen Standort L’Horme. Ein neues Tätigkeitsfeld für den Konzern, seine Kunden und die Anlagenführer, die eine Fortbildung zur Kompetenzerweiterung erhalten werden. Am 4. Januar konnten sich Letztere darüber informieren, welche Perspektiven sich ihnen eröffnen.
Langfristig ermöglicht das Restart Center Haulotte, am Gebrauchtanlagenmarkt ein Herstellerangebot aufzubauen.
Das Angebot der Anlagenüberholung befindet sich noch in den Kinderschuhen, fügt sich aber voll und ganz in die Gesamtstrategie des Konzerns ein, der den Gebrauchtanlagenmarkt zu einer seiner strategischen Säulen erklärt hat.
Die Überholung verlängert die Maschinennutzungsdauer und bietet eine Lösung für akute aktuelle Probleme wie die Senkung der Betriebskosten oder die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR).
Zunächst beschränkt sich das Angebot auf den europäischen Markt, um die Regelkonformität besser gewährleisten zu können. Zudem sind am überaus aktiven europäischen Markt sehr viele Betriebe ansässig. Der Maschinenpark in dieser Region ist riesig, was für den Gebrauchtanlagenmarkt eine Chance darstellt.
Second Life und Überholung von Gebrauchtanlagen: zwei sehr verschiedene Angebote
Bereits seit mehreren Jahren bietet der Konzern seinen Kunden eine Leistung mit der Bezeichnung „Second Life“ an. Bei dieser Lösung werden die Anlagen im Maschinenpark unserer Kunden instand gesetzt, wobei es drei Angebote gibt:
- Austausch sichtbarer Teile (Beschriftungen, Räder, Anstrich), um die Anlagen einer Verjüngungskur zu unterziehen, wodurch ihr Mietwert steigt.
- Reparatur und Austausch großer mechanischer Teile, um die Sicherheit der Nutzung zu wahren und die Gesamtbetriebskosten zu optimieren.
- Und schließlich die Ergänzung neuer Funktionen oder Technologien zur Leistungssteigerung der Anlagen im Maschinenpark.
Das Angebot zur Überholung von Gebrauchtanlagen betrifft hingegen Maschinen, die Haulotte im Rahmen von Flottenerneuerungen der Kunden zurückgekauft hat. Das „Gebrauchtanlagenangebot“ nahm 2018 seinen Anfang und konzentrierte sich bisher auf den Wiederverkauf dieser Anlagen in unverändertem Zustand. Mit dem Restart Center kann der Konzern in Zukunft reparierte Anlagen auf den Markt bringen, die dank der Überholung wieder dem „Werkszustand“ entsprechen. Mit diesem Herstellerangebot wird bei den Anlagen ein echter Mehrwert generiert und die Kunden können zu geringeren Investitionskosten schnell eine Flotte auf- oder ausbauen.
Langwierige Vorbereitung
Für den Aufbau des Restart Centers sind Emmanuel Chabaneix und Ludovic Jankov zuständig. Die beiden verbindet eine starke Kundenorientierung: Emmanuel Chabaneix ist Kundenserviceleiter für die Standorte der Region Nord- und Südamerika und Ludovic Jankov ist Leiter des Bereichs Gebrauchtanlagen, der alle Standorte in diesen Fragen unterstützt.
„Vom letzten Sommer bis zum Jahresende haben wir zusammen den Geschäftsplan erarbeitet. Unser Schwerpunkt liegt zunächst auf der Fortbildung der Anlagenführer und dem Aufbau unseres Korbbestands. Der Verkauf kommt später“, erklären sie.
Anfang Januar haben sich die Teams des Standorts bei einem Orientierungstag über das Fortbildungsprogramm informiert. Angesichts des umfangreichen Sortiments an aufzubereitenden Anlagen erstreckt sich dieses Programm mindestens über das gesamte Jahr 2022 und wird in Abhängigkeit der zu reparierenden Modelle weiterentwickelt.
Das Angebot des Restart Centers wird drei Stufen umfassen:
- Verified: Anlagen (bis 15 Jahre). Aufbereitung gemäß den Vorschriften.
- Certified:Anlagen (bis 10 Jahre). Optimierte Überholung, optional mit einigen ästhetischen Ausbesserungen. Drei Monate Garantie.
- Certified +: höchstens sechs Jahre alte Anlagen. Vollständige technische und ästhetische Überholung. Sechs Monate Garantie.
Ein zukunftsträchtiger Sektor
„Der Gebrauchtanlagenmarkt ist allgemein und ganz besonders angesichts der aktuellen Wirtschaftslage ein sehr bedeutendes Marktsegment. Für die Kunden bietet dies zwei Vorteile: sofort erhältliche Anlagen und eine geringere Investition“, erläutern Emmanuel und Ludovic.
Somit bildet die Aufnahme von Gebrauchtanlagen in unser Angebot einen strategischen Entwicklungsschwerpunkt. Dadurch können wir künftig neue Kunden ansprechen und neue, ergänzende Serviceleistungen anbieten, darunter Garantieverlängerungen oder der Wartungs-/Pannenhilfe-/Ersatzteile-Service und nicht zuletzt Ad-hoc-Finanzierungsangebote. Zudem besteht die Möglichkeit, die Anlagen mit bestimmten Optionen auszustatten, zum Beispiel in Bezug auf die Sicherheit, ohne die ursprüngliche Zulassung zu verändern.
Ein neuer Ansatz, um den wirtschaftlichen und Umweltanforderungen unseres Ökosystems nachzukommen!
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